Bem-vindo: 19 Abr 2024 06:36

Todos os horários são GMT - 3 horas




Criar novo tópico Responder  [ 12 mensagens ]  Ir para página 1, 2  Próximo
Autor Mensagem
 Título: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 25 Jul 2016 22:11 
Offline

Registrado em: 09 Jun 2014 03:33
Mensagens: 19
Já algum tempo o meu bluenav vinha de vez enquando, desligando e religando sozinho. Mas a cerca de uma semana, a tela apagou, o radio funciona sem que permita trocar a estação, o volume baixando toda hora e só aumentando no console. Levei o carro hj pra revisão e pra minha tristeza os 24 meses de garantia tinha acabado. A CS sugeriu q eu procurasse uma loja de instalação de acessórios, pq eles não tinham o q fazer. Alguém pode ajudar?


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 08 Dez 2016 13:25 
Offline
Avatar do usuário

Registrado em: 07 Abr 2014 14:07
Mensagens: 165
Localização: Timbó/SC
andermello escreveu:
Já algum tempo o meu bluenav vinha de vez enquando, desligando e religando sozinho. Mas a cerca de uma semana, a tela apagou, o radio funciona sem que permita trocar a estação, o volume baixando toda hora e só aumentando no console. Levei o carro hj pra revisão e pra minha tristeza os 24 meses de garantia tinha acabado. A CS sugeriu q eu procurasse uma loja de instalação de acessórios, pq eles não tinham o q fazer. Alguém pode ajudar?


como é windows CE, a minha ja reiniciou algumas vezes.. mas parou..
porém meu bluetooth nao esta funcionando..
a CS disse que existe uma atualização de software para esta central..
eles solicitaram..
talvez seria o seu caso.. atualizar..
depois que disponibilizarem para mim.. e caso resolva posso te dizer.

_________________
HB20S 1.6 Premium Aut. BlueNav - 14/14 - Branco
[x] prot. carter
[x] couro preto
[x] insulfilm
[x] engate

Imagem
Garagem: http://hb20clube.com.br/viewtopic.php?f=8&t=7628


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 08 Dez 2016 13:36 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER
Avatar do usuário

Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
Mensagens: 6363
Localização: Três Lagoas - MS
Andermello, ligue no SAC e tente. Não custa nada e pode resultar.
A garantia expirou há muito tempo? Ou foi pela quilometragem?
Procure usar um argumento que seja verdade e que faça sentido.
Abraço,

_________________
RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
HB20X premium AT prata 14/14 com 37 mil km e HB20X premium AT vermelho 14/15 com 87 mil km
Representante Oficial do HB20 Clube - Mato Grosso do Sul


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 08 Dez 2016 21:09 
Offline

Registrado em: 09 Jun 2014 03:33
Mensagens: 19
Roberto, ainda não consegui parar pra me dedicar a resolver esse problema. Quando teve o agravamento e procurei a cs, recebi a apatia em função de encerramento da garantia. Madei mensagem no fb pra Hyundai mas me mandaram procurar uma cs. Estou pra testar um reset desligando o cabo da bateria. Vou fazer também contato com Hyundai por meio de outro canal de comunicação.
Valeu pela força galera!

Enviado de meu SM-G530BT usando Tapatalk


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 18 Jan 2017 19:51 
Offline

Registrado em: 18 Jan 2017 19:05
Mensagens: 1
andermello escreveu:
Roberto, ainda não consegui parar pra me dedicar a resolver esse problema. Quando teve o agravamento e procurei a cs, recebi a apatia em função de encerramento da garantia. Madei mensagem no fb pra Hyundai mas me mandaram procurar uma cs. Estou pra testar um reset desligando o cabo da bateria. Vou fazer também contato com Hyundai por meio de outro canal de comunicação.
Valeu pela força galera!

Enviado de meu SM-G530BT usando Tapatalk



Alguma evolução nesse caso?

Aconteceu a mesma coisa com o meu.. Já trabalhei com dispositivos embarcados, tá com cara de ser defeito na memoria.. Vou tentar colocar um teclado e ver se consigo fazer algum debug. Mas se for memoria, acho que só comprando um novo mesmo.. :(


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 19 Jan 2017 08:19 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER
Avatar do usuário

Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
Mensagens: 6363
Localização: Três Lagoas - MS
O BlueNav do meu carro também deu pau.
Primeiro foi o GPS que parou de funcionar.
Levei na autorizada, eles "passaram" um pendrive de inicializar as CMs.
A partir daí só piorou e a CM passou a dizer que havia falha no registro e depois pifou de vez.
A Hyundai trocou, excepcionalmente em garantia (pois já havia expirado), a CM BlueNav do meu carro e ficou bem, exceto que a atualização mais recente tirou da tela do GPS a velocidade atual. Nunca vi um GPS que não dissesse a velocidade atual, e a minha "nova" BlueNav é assim.
Embora diga no manual da CM que ela diz a velocidade corrente, ela não diz....
Sds.

_________________
RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
HB20X premium AT prata 14/14 com 37 mil km e HB20X premium AT vermelho 14/15 com 87 mil km
Representante Oficial do HB20 Clube - Mato Grosso do Sul


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 19 Jan 2017 09:18 
Offline
BRONZE MEMBER
BRONZE MEMBER

Registrado em: 28 Jan 2014 10:13
Mensagens: 456
Roberto Bertoche escreveu:
O BlueNav do meu carro também deu pau.
Primeiro foi o GPS que parou de funcionar.
Levei na autorizada, eles "passaram" um pendrive de inicializar as CMs.
A partir daí só piorou e a CM passou a dizer que havia falha no registro e depois pifou de vez.
A Hyundai trocou, excepcionalmente em garantia (pois já havia expirado), a CM BlueNav do meu carro e ficou bem, exceto que a atualização mais recente tirou da tela do GPS a velocidade atual. Nunca vi um GPS que não dissesse a velocidade atual, e a minha "nova" BlueNav é assim.
Embora diga no manual da CM que ela diz a velocidade corrente, ela não diz....
Sds.


entrem em contato com a hyundai atraves do reclameaqui, caso nao resolvam, entrem na justiça pois o problema é VICIO OCULTO, problema conhecido, certeza de resolver.


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 19 Jan 2017 10:40 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER
Avatar do usuário

Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
Mensagens: 6363
Localização: Três Lagoas - MS
hard escreveu:
Roberto Bertoche escreveu:
O BlueNav do meu carro também deu pau.
Primeiro foi o GPS que parou de funcionar.
Levei na autorizada, eles "passaram" um pendrive de inicializar as CMs.
A partir daí só piorou e a CM passou a dizer que havia falha no registro e depois pifou de vez.
A Hyundai trocou, excepcionalmente em garantia (pois já havia expirado), a CM BlueNav do meu carro e ficou bem, exceto que a atualização mais recente tirou da tela do GPS a velocidade atual. Nunca vi um GPS que não dissesse a velocidade atual, e a minha "nova" BlueNav é assim.
Embora diga no manual da CM que ela diz a velocidade corrente, ela não diz....
Sds.


entrem em contato com a hyundai atraves do reclameaqui, caso nao resolvam, entrem na justiça pois o problema é VICIO OCULTO, problema conhecido, certeza de resolver.


Bom dia, Hard.
Concordo que é um vício oculto, pois parece que acontece em muitas, talvez todas as BlueNav (a do carro do meu sogro também foi trocada ainda em garantia).
No meu caso eles trocaram a CM, mas não estou completamente satisfeito porque, além do receio de ela poder pifar logo mais à frente, eles dizem que, com a atualização mais recente feita pela Motrex, o GPS não apresenta mais a função, que me parece óbvia de todo GPS, de indicar a velocidade atual.
Não sei o que me chateará mais, ficar sem a indicação da velocidade real, útil em pistas de velocidade controlada, ou iniciar uma reclamação no Reclame Aqui.
O que vocês acham? Vocês reclamariam?
Sds.

_________________
RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
HB20X premium AT prata 14/14 com 37 mil km e HB20X premium AT vermelho 14/15 com 87 mil km
Representante Oficial do HB20 Clube - Mato Grosso do Sul


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 19 Jan 2017 11:47 
Offline
SILVER MEMBER
SILVER MEMBER

Registrado em: 18 Abr 2015 14:24
Mensagens: 2781
Bertoche, eu reclamaria.

Se você compra um produto, ele deve condizer com o manual, a menos que seja ressaltado tal função como opcional em uma versão mais completa (o que acredito não ser o caso do bluenav). Ainda assim, antes da reclamação, eu faria uma verificação se talvez não é algum tipo de opção ou configuração desativada para esse dispositivo (e não é raro os técnicos das css não saberem de fato mexer em todo o equipamento - e não é culpa deles).

Mesmo que a resposta demore ou talvez nem venha como esperamos, é dever nosso reclamar. Se não reclamamos, podemos passar a impressão de que está tudo bem e então as empresas não se esforçam pra melhorar (sabe akela do time que está ganhando não se mexe? Pois bem, é meio por ai)

_________________
HB20 Premium 1.6AT - 16/16
Acesse a garagem clicando aqui.


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: Bluenav apagou
MensagemEnviado: 19 Jan 2017 13:36 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER
Avatar do usuário

Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
Mensagens: 6363
Localização: Três Lagoas - MS
Verdade, OSilva.
Creio que você tem razão.
Acho que vou fazer isso.
Embora vá de encontro ao dito lá de casa, de que quem reclama o rabo espicha... rs.
Abraço,

Corroborando o conceito... http://www.psicologiasdobrasil.com.br/c ... o-cerebro/

_________________
RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
HB20X premium AT prata 14/14 com 37 mil km e HB20X premium AT vermelho 14/15 com 87 mil km
Representante Oficial do HB20 Clube - Mato Grosso do Sul


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
Exibir mensagens anteriores:  Ordenar por  
Criar novo tópico Responder  [ 12 mensagens ]  Ir para página 1, 2  Próximo

Todos os horários são GMT - 3 horas


Quem está online

Usuários navegando neste fórum: Nenhum usuário registrado e 31 visitantes


Enviar mensagens: Proibido
Responder mensagens: Proibido
Editar mensagens: Proibido
Excluir mensagens: Proibido
Enviar anexos: Proibido

Ir para:  








Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Traduzido por: Suporte phpBB