Mas que enrolação pra disponibilizar um simples arquivo!

Pessoal,

Vamos dar uma pressão nessa HBM! Ta uma enrolação sem lógica. Como uma empresa da um prazo para disponibilizar essa atualização e até hoje nada. O pior que não dão nenhum comunicado para o cliente do porque de tanto atraso.

Bom dia! eu sou o mais novo feliz proprietário de um Hb20S ocean. Meu carro foi fabricado em setembro, portanto ficou fora da atualizacao de fabrica do android auto. Como moro proximo a esse local de Moema, levei o carro hoje. Informei que era atualizacao do android auto, a principio o consultor nao entendeu e depois disse que tinha entendido. Passaram um pen drive e falaram que estava pronto. Na hora de sair com o carro, NADA do Android Auto! depois ao reclamar, o mesmo consultor disse que o serviço demora duas horas e agendei para semana que vem.

Curioso, resolvi ligar para outras concessionárias sobre isso. Liguei em 5. 3 Não sabem o que é android auto e uma disse que nao tinha disponivel e uma insistiu que era car play e que nao existia esse tal de android auto..........

Lamentável a falta de treinamento desse pessoal.

Gostaria de saber quem eu devo procurar no premium service para realizar a atualizacao em 15 minutos!

Obrigado

Já passei pelo mesmo constragimento na css aki da cidade por duas vezes. Da ultima foi exatamente igual você disse. Atualizaram e na hora de testar, cadê? Reclamei com o pessoal, pois eu liguei antes, expliquei o que era, que não tinha nada a ver com carplay ou carlink.
Vou acabar esperando mais um pouco, pra ver se essa atualização fica comum e ai nao terei problemas

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Estranho. Eu fiz a atualização na premium service em moema.
Conversei com o Ivan do pos-venda.

Ele que fez a atualização para mim e disse que o recomendado pela fabrica e de fazer o mesmo procedimento duas vezes para nao dar problemas.
O proprio ivan testou o android auto com o celular dele depois de terminado o servico.

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HB20S Branco Polar

Humm chegou la sem agendamento e fez em 15 min ?
Olha no nivel dessa Premium service nao pode ter um consultor desatualizado! vou ligar la e procurar por ele.

Michel, cada vez demorou uns 10 minutos. Entre esperar, atualizar duas vezes e testar, deve ter demorado uns 40 min no total.

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HB20S Branco Polar

Fui na Hyundai Premium Services (Moema/SP) e o pessoal de lá ainda está perdido sobre Android Auto. Cheguei, sem agendar, falando que queria fazer a atualização da central para Android Auto. Levaram meu carro para "atualização do aviso de revisão" do painél.

Depois falaram com o Ivan e ele instalou tudo certinho. Saí de lá com ele funcionando. Super mão na roda!

P.S - Me avisaram que para atualização de central deveria ser agendado.

Todo o processo levou 50 mins.

Eu fiz exatamente que nem voce. IDentico. So nao sabia do lance do Ivan, que descobri nesse topico. Falaram pra voce que demorava 2 horas e tinha que agendar ? eu sai de la assim. Tentei ligar la pra falar com o consultor Ivan pelo telefone, mas fiquei exatamente 55 minutos (nao eh exagero) escutando musica na espera e desisti. Como tenho outras coisas pra fazer hoje, desisti de levar o carro la hoje. Queria muito atualizar essa semana pois eu devo fazer uma viagem com ocarro no fds e queria esse recurso funcionando. Sera que vale a pena voltar la pra tentar ? eu deixei agendado segunda feira que vem, mas ai ja voltei de viagem.... cara, adorei o atendimento nessa premium, o cafe deles eh fenomenal, cheio de coisas gostosas pra comer, wi fi, pessoas educadas e etc, mas novamente, essa é uma falha muito grande numa loja desse nivel. Como pode so uma pessoa saber disso ? lendo seu relato confesso decepcao, pois agora poderia estar com o carro Ok atualizado. Fui enrolado!! hahaha

Eu tentaria ligar, explicar a situação e o que ocorreu antes e se eles puderem, atualizar essa semana ainda.

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