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 Título: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digital.
MensagemEnviado: 03 Mar 2015 21:50 
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Caríssimos, boa noite.

Peguei meu HB20X 15/15 manual na concessionária no dia de ontem, e desde então venho tentando sintonizar a TV digital da BlueMediaTV, sem sucesso. Testando as funções da central multimídia antes de sair da concessionária a atendente que estava me apresentando o veículo informou que a TV não estava sintonizando lá dentro devido ao sinal ser ruim, disse que nenhuma multimídia conseguia sintonizar dentro da loja e me recomendou tentar sintonizar quando estivesse na rua. Fiz isso, e nada. Então tentei sintonizar em outros locais, inclusive lugares altos e abertos, ainda nada. O aparelho fica buscando sinal por uns segundos e então mostra a mensagem "sem sinal". Todas as outras funções, inclusive o rádio que também usa a antena, funcionam normalmente.

Alguém saberia dizer o que pode ser o problema e qual a solução? Será que terei que levar o carro na concessionária para eles resolverem?

Desde já, grato.

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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 03 Mar 2015 22:17 
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Gostaria de poder te ajudar, porém na minha cidade ainda não tem TV digital. Daqui a pouco aparece alguém com um modelo igual ao seu, fique tranquilo.


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Eric R. Stephani


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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 03 Mar 2015 23:20 
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Depende da quantidade de tvs digitais da sua cidade, se forem muitas, acho que demora um pouco mais.
É aquela tecla de memorizar na aba de buscar ou procurar.
Se não sintonizar, peça para trocar o aparelho.
O meu sintoniza aqui em Três Lagoas apenas uma emissora, só tem uma mesmo, mas em São Paulo ou Rio, um monte.
Sds.

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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 04 Mar 2015 09:26 
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Obrigado pela atenção.

Tem umas 5 emissoras disponíveis com sinal digital na minha cidade. Inclusive, testei sintonizar a TV digital do meu celular nos mesmos pontos onde tentei sintonizar a da BlueMediaTV, e no celular sintoniza normalmente, já na central do carro fica como eu expus no post inicial. Vou tentar ver se aparece esta tecla que o Roberto Bertoche mencionou se eu tocar na tela enquanto tenta sintonizar, já volto com o resultado.

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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 04 Mar 2015 09:33 
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Prezados, acabo de descobrir qual o problema. Defeito naquela peça que começa com M e termina com OTORISTA. Rs.

O que acontece é o seguinte - quando você usa o aplicativo da TV pela primeira vez, ele fica tentando sintonizar os canais buscados pelo pessoal da fábrica quando testaram o aparelho, então como moro em outro estado ele obviamente não consegue sintonizar. Eu imaginei que cada vez que você ligasse o equipamento ele já buscasse sozinho as emissoras da sua região, nem sequer desconfiei que não fosse assim. Fiz como o usuário Roberto Bertoche falou e consegui sintonizar, sem problemas.

Grato pela paciência.

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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 04 Mar 2015 10:01 
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Hehehe, legal!

Abraço e sucesso!

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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 04 Mar 2015 10:05 
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Que bom que deu certo e obrigado por compartilhar, sempre aparece alguém com situação semelhante! Abraços


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Eric R. Stephani


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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 13 Jul 2016 17:17 
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Tenho um hb20x 2015 com BluemediaTV. Funcionava tudo perfeito, mas desde o inicio de 2016, quando sintonizo no canal da Globo, ele trava. Aparece uma mensagem de erro na tela. Isso só acontece na Globo. alguem já teve o mesmo problema?


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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 21 Jun 2017 14:54 
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brunoamir escreveu:
Tenho um hb20x 2015 com BluemediaTV. Funcionava tudo perfeito, mas desde o inicio de 2016, quando sintonizo no canal da Globo, ele trava. Aparece uma mensagem de erro na tela. Isso só acontece na Globo. alguem já teve o mesmo problema?


Ainda tenho o problema. O meu é o BlueMediaTV 2015 num HB20X, ele funcionava perfeitamente quando saí da concessionária, mas depois de 2016 o canal da Globo (só o da Globo) trava. Consigo assistir outros canais, mas quando seleciono a Globo, aparece a seguinte mensagem: "application motrex avn.exe encountered a serious error and must shut down"
Depois tudo trava e tenho que reiniciar o carro.
Nas revisões na concessionária, já pedi para atualizarem o software da Central Multimidia, eles dizem que tá atualizado, mas nunca resolveram o problema. Procurei muito na internet e até agora não encontrei solução.
Alguém já conseguiu resolver esse problema?


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 Título: Re: BlueMediaTV - Sem sinal ao tentar sintonizar a TV digita
MensagemEnviado: 21 Jun 2017 15:07 
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brunoamir escreveu:
brunoamir escreveu:
Tenho um hb20x 2015 com BluemediaTV. Funcionava tudo perfeito, mas desde o inicio de 2016, quando sintonizo no canal da Globo, ele trava. Aparece uma mensagem de erro na tela. Isso só acontece na Globo. alguem já teve o mesmo problema?


Ainda tenho o problema. O meu é o BlueMediaTV 2015 num HB20X, ele funcionava perfeitamente quando saí da concessionária, mas depois de 2016 o canal da Globo (só o da Globo) trava. Consigo assistir outros canais, mas quando seleciono a Globo, aparece a seguinte mensagem: "application motrex avn.exe encountered a serious error and must shut down"
Depois tudo trava e tenho que reiniciar o carro.
Nas revisões na concessionária, já pedi para atualizarem o software da Central Multimidia, eles dizem que tá atualizado, mas nunca resolveram o problema. Procurei muito na internet e até agora não encontrei solução.
Alguém já conseguiu resolver esse problema?


Bruno, eu não tenho essa central, então não posso te falar o que funciona. Mas já que a css parece não ter muito mais recursos, será que não seria uma boa tentar um contato direto com a hyundai brasil ou até mesmo a motrex que é o fabricante da central?
É dificil dizer o pq do problema só ocorrer com a globo, mas talvez seja que com a chegada da tv digital, a globo (que tem mais capital) esteja transmitindo em resolução full HD e os outros canais em HD somente e essa diferença gere alguma incompatibilidade de resolução no software da central.

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