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 Título: Pastilha de freio e disco acabaram com 12.582 km
MensagemEnviado: 09 Out 2018 16:46 
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Registrado em: 09 Out 2018 16:28
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Boa tarde a todos!

Meu carro é um HB20 confotplus 2017/2018. Fiz a primeira revisão em janeiro deste ano pois completou uma ano com aproximadamente 8.000 km rodados. Agora ele completou 12.582 km e de uma hora pra outra ao freiar começou a fazer um barulho muito forte no pneu dianteiro direito.

Levei na concessionaria e me disseram que a pastilha direita acabou e pegou o disco. Um amigo olhou e disse que o desgaste foi apenas no lado direito e que a pastilha esquerda estava intacta e que provavelmente seria um problema na montagem do carro...

A concessionaria alegou desgaste natural e não quer cobrir o reparo pela garantia.

O que vocês acham? Estou querendo entrar na justiça....

Obrigada!


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 Título: Re: Pastilha de freio e disco acabaram com 12.582 km
MensagemEnviado: 09 Out 2018 17:27 
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Boa tarde!

Isso mesmo, freio, embreagem, limpadores de para-brisa, etc, são itens de desgaste sim e que não tem cobertura em garantia por mais que "bata o pé e esperneie" está muito explicito no manual.

O seu caso pode ter sido ocasionado por vários fatores, infelizmente. Entre eles um buraco forte, uma pedra presa entre o freio etc. Isso acontece.

O pós venda da Hyundai é muito bom. Falo por que já tive alguns problemas e resolveram todos.
Embora muitas vezes a concessionária trate de te "despachar".

Mas se ainda assim quiser tentar, procure o site do Reclame Aqui, faça uma reclamação que o pessoal do SAC mesmo da Hyundai te contatá e pedirá que leve para uma nova análise.

Att

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Mateus - Canoas - RS
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 Título: Re: Pastilha de freio e disco acabaram com 12.582 km
MensagemEnviado: 09 Out 2018 17:47 
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Erika Dercoli escreveu:
Boa tarde a todos!

Meu carro é um HB20 confotplus 2017/2018. Fiz a primeira revisão em janeiro deste ano pois completou uma ano com aproximadamente 8.000 km rodados. Agora ele completou 12.582 km e de uma hora pra outra ao freiar começou a fazer um barulho muito forte no pneu dianteiro direito.

Levei na concessionaria e me disseram que a pastilha direita acabou e pegou o disco. Um amigo olhou e disse que o desgaste foi apenas no lado direito e que a pastilha esquerda estava intacta e que provavelmente seria um problema na montagem do carro...

A concessionaria alegou desgaste natural e não quer cobrir o reparo pela garantia.

O que vocês acham? Estou querendo entrar na justiça....

Obrigada!



Seja bem vinda ao forum Erika e concordo com o colega Mateus de que "algo" anormal possa ter acontecido com esse seu HB20 que
é ainda um veículo muito novo e de ter ocasionado esse caso desse desgaste incomum e bem precoce no sistema de freios dele.

Mas de qualquer maneira, o CCS Hyundai que lhe atende deve sim pelo menos se interessar mais em verificar o que de fato houve e lhe dar uma explicação convincente, afinal vc é cliente e merece sim essa atenção deles !

Boa sorte colega !

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Jetta TSI 13/13 cinza platinum, unichip, cold air intake, DP sem catalisador.

Creta Prestige 2.0 - 17/18 beje metálico.

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza titanium.

Opala coupé 1982 - verde metálica, 4400.

Voyage 1986 1.8 GLS - prata.


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 Título: Re: Pastilha de freio e disco acabaram com 12.582 km
MensagemEnviado: 10 Out 2018 08:42 
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Registrado em: 09 Out 2018 16:28
Mensagens: 2
mateusjost escreveu:
Boa tarde!

Isso mesmo, freio, embreagem, limpadores de para-brisa, etc, são itens de desgaste sim e que não tem cobertura em garantia por mais que "bata o pé e esperneie" está muito explicito no manual.

O seu caso pode ter sido ocasionado por vários fatores, infelizmente. Entre eles um buraco forte, uma pedra presa entre o freio etc. Isso acontece.

O pós venda da Hyundai é muito bom. Falo por que já tive alguns problemas e resolveram todos.
Embora muitas vezes a concessionária trate de te "despachar".

Mas se ainda assim quiser tentar, procure o site do Reclame Aqui, faça uma reclamação que o pessoal do SAC mesmo da Hyundai te contatá e pedirá que leve para uma nova análise.

Att


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