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| Descontentamento com a concessionaria CAOA Recreio RJ https://hb20clube.com.br/viewtopic.php?f=27&t=7292 |
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| Autor: | Leotqrj [ 11 Mar 2014 23:55 ] |
| Título: | Descontentamento com a concessionaria CAOA Recreio RJ |
Gostaria de deixar meu relato quanto a esta concessionaria. Chegando aos 10.000Km me dirigi a concessionaria CAOA RECREIO RJ para agendar minha revisao. A primeira coisa que informei e solicitei foi que naquele mesmo momento constatassem quanto ao problema de pintura o qual precisaria acionar a garantia(descascado no parachoque) aproveitando o momento da revisão para executarem ambos os serviços. A recepcionista me diz entao que nao precisava ver naquele momento e que bastava eu mostrar na entrada do veiculo na data marcada para revisao. Pois bem, chegou a data, hoje, e levei o carro. Para minha infeliz surpresa, a "consultora tecnica" me diz que aquela concessionaria nao fazia garantia de pintura e que eu deveria levar em outra CCS para buscar a garantia. Fiquei meio pau da vida pois conforme falei na hora para a consultora, deveriam ter me dito no primeiro momento quando fui agendar, que nao faziam esses servicos de pintura, onde me poupariam precioso tempo. Terei agora que levar a outra ccs para resolver a questao da pintura. Ou seja, poderia ter ido direto a uma CCS que fizesse ambos. Outro ponto de insatisfação: Recebi a manopla do cambio (cromada, comprada no ebay conforme muitos daqui) e pedi que trocassem para mim. Comentei o fato de nao demorar nem 3 minutos para tal e que para simplesmente aproveitar o momento a trocassem para mim. Para minha surpresa ao chegar no final do dia para pegar o carro, me vem a "consultora" e diz que nao pode trocar pois era um serviço cobrado e que por isso nao trocou ... Esbravejei primeiro pela indignação de cobrar por algo tao simples, segundo que a mesma poderia ter no minimo me ligado para informar o valor e confirmar a instalacao... Acredito que mesmo nao concordando muito se ela fizesse isso, muito possivelmente a teria autorizado a fazer... Mas nem isso ... Simplesmente ela cagou e nao se preocupou em resolver o meu pseudo problema ... Final das contas cheguei em casa e eu mesmo troquei, muito muito simples e rapido, nao demorei 3 minutos para tal ... Fato que fiquei mais pau ainda por ver que era algo tao simples mas tao simples que realmente demonstrou o absurdo em se cobrar por isso... E outra que eles acabaram perdendo uma grande oportunidade de ter um cliente satisfeito... Enfim, nao recomendo, nao levo mais la ... Abcs |
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