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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 15 Ago 2016 16:01 
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A garantia de fábrica é de 5 anos, mas qualquer carro precisa de manutenção enquanto estiver em uso.
O meu primeiro HB20X fez recentemente a revisão dos 80 mil km.
Nunca fez nada fora da ccss, exceto abastecimento de combustível.
O carro está tão perfeito que acredito poder usá-lo por mais uns 50 anos.
Na verdade não gostaria de trocá-lo, mas apenas comprar o novo quando sair um X com piloto automático.
Então esse primeiro eu penduraria na parede da sala, só para eu ficar admirando... rs.

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RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 16 Ago 2016 01:23 
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Colegas desse tópico, lembro-me muito bem de que quando retirava meu atual HB20 zerado da CCS Hyundai, o gerente que eu já o conhecia, me recomendou que o veículo tem sim a garantia de fábrica de 5 anos para o veículo todo, mas que para eu usufruir dela, que se torna absolutamente necessário que eu levasse meu HB20 impreterivelmente a cada ano para a CCS fazer as revisões obrigatórias nele ...

Eu acho isso muito válido pq estaremos cuidando da manutenção preventiva dos nossos HB20 por muito mais tempo, afinal seriam pelo menos 5 revisões obrigatórias durante um prazo de 5 anos e se nesse intervalo ocorrer alguma surpresa desagradável como alguma pane ou defeito inesperado no veículo, estaremos totalmente acobertados por essa garantia, portanto penso que vale sim à pena cuidar preventivamente dos nossos HB20 para que eles gozem dessa interessante garantia mais prolongada !

E isso tb vai se refletir indiretamente até num maior valor de revenda, pq vc poderá oferecer seu HB20 usado mas totalmente revisado e em condições bem mais confiáveis para algum eventual comprador interessado em compra-lo usado das suas mãos !!!

É isso aí colegas !

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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 17 Ago 2016 09:04 
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Sem dúvida alguma que o recomendado é fazer as revisões nos prazos ou KMs nas concessionárias da Hyundai para preservar a garantia do carro...A economia que se tem levando num mecânico fora é pouca e não vale a pena correr o risco, sem falar que na revisão eles verificam o carro inteiro, na Oficina o cara só vai olhar ou mexer no que você mandar... Apesar dos 2 aumentos em menos de 1 ano, os preços das revisões ainda continuam bem competitivos perante a concorrência, vide o exemplo da forte que a 3ª revisão salta para quase R$900...

Para quem roda pouco também como o Ianis citou é praticamente 1 revisão por ano, então fica bem tranquilo... A questão é que a pessoa tem que ter consciência quando vai comprar o carro dos gastos envolvidos, mesmo carro 0KM tem despesas que você não consegue fugir como seguro, IPVA, revisões, combustível... Por isso as vezes é melhor pegar um modelo intermediário ou mais básico para não ficar com parcela alta e se apertar com as outras despesas somadas...

Só vale ressaltar que a garantia não significa que a pessoa não vai ter gasto nenhum com o carro além das revisões, tem itens que são de desgaste natural ou podem sofrer um desgaste precoce devido ao uso severo ou forma indevida de uso... Eu tbm para não me decepcionar com isso considero a garantia para os itens mais caros, como motor, câmbio, suspensão, direção hidráulica... Por isso que neste itens apesar de ter o carro personalizado não penso em mexer...

Os outros itens depende da CSS, por exemplo na última revisão mencionei na CSS de um barulho na tampa do porta mals, o cara da oficina andou comigo no carro, detectou o barulho e me disse que seria cobrado se não me engano R$50 pelo orçamento, que aí levantariam o preço do serviço e que se eu aprovasse ficaria isento dessa taxa... Em resumo encarpetaram o acabamento plástico da tampa do porta malas, serviço ficou bom mas teve o custo de R$100... Fiquei satisfeito pq fui bem atendido, mas sei que se tivesse levado em outro lugar talvez teria pago metade do preço, ou mesmo eu poderia fazer este serviço num fds...

Abraço...

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J. Hugo Vieira
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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Out 2016 16:22 
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Troféu abacaxi pra mim!
Cara eu sou radicalmente contra a garantia e as políticas de garantia exercidas aqui pelas montadoras numa forma geral.
Temos aqui no país um mau hábito por parte das por parte das montadoras de culpar os donos por possíveis falhas em seus produtos.
Eu mesmo já tive alguns transtornos com a garantia da Hyundai que não soluciona o problema do meu ar condicionado por exemplo.
Tive um problema com a Fiat também mas de longe a Fiat teve muito mais empenho e boa vontade em resolver. Não vou entrar no mérito da Fiat vou abordar aqui a minha opinião contrária à política de garantia da marca Hyundai.

Além das revisões serem muito caras, há uma política de venda peças e serviços que não são necessários, quem nunca viu na nota fiscal alguma coisa estranha??
Comigo já por várias vezes, recentemente levei meu carro a uma concessionária em Volta Redonda interior do Rio de Janeiro, para revisão e me queixei que o freio do carro estava travando a roda...
Acabou que o carro ficou alguns dias foi detectado um outro problema que culminou na troca do semi-eixo e ainda sim o carro está travando nas fretadas... e nem precisa ser fretada forte, se pegar uma areia já trava...
bom então vejamos, marca relativamente nova no Brasil, com muitos problemas de satisfação de seus clientes, com peças de reposição com preço elevado, M.O também tem um preço elevado, além de ter que ficar esperando por 10 15 dias por uma peça vir de deus sabe onde, o fato é que na minha opinião só justiçaria o preço das revisões ser tão alto se a qualidade fosse acima da média, ora colegas foristas ninguém aqui está podendo gastar além do orçamento, na minha opinião não vale, é muito ruim ficar fidelizado com essas políticas que a marca pratica no Brasil.

Eu estava me programando para ficar com o meu HB 20 por mais um ano e trocar por um zero km mais requintado, só que não.
Não vou comprar mais dessa marca pretendo pelo mesmo investimento comprar um vw isso mesmo a boa e velha vw é muito melhor no quesito política de garantia.


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Out 2016 19:50 
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thiagobfs escreveu:
Troféu abacaxi pra mim!
Cara eu sou radicalmente contra a garantia e as políticas de garantia exercidas aqui pelas montadoras numa forma geral.
Temos aqui no país um mau hábito por parte das por parte das montadoras de culpar os donos por possíveis falhas em seus produtos.
Eu mesmo já tive alguns transtornos com a garantia da Hyundai que não soluciona o problema do meu ar condicionado por exemplo.
Tive um problema com a Fiat também mas de longe a Fiat teve muito mais empenho e boa vontade em resolver. Não vou entrar no mérito da Fiat vou abordar aqui a minha opinião contrária à política de garantia da marca Hyundai.

Além das revisões serem muito caras, há uma política de venda peças e serviços que não são necessários, quem nunca viu na nota fiscal alguma coisa estranha??
Comigo já por várias vezes, recentemente levei meu carro a uma concessionária em Volta Redonda interior do Rio de Janeiro, para revisão e me queixei que o freio do carro estava travando a roda...
Acabou que o carro ficou alguns dias foi detectado um outro problema que culminou na troca do semi-eixo e ainda sim o carro está travando nas fretadas... e nem precisa ser fretada forte, se pegar uma areia já trava...


bom então vejamos, marca relativamente nova no Brasil, com muitos problemas de satisfação de seus clientes, com peças de reposição com preço elevado, M.O também tem um preço elevado, além de ter que ficar esperando por 10 15 dias por uma peça vir de deus sabe onde, o fato é que na minha opinião só justiçaria o preço das revisões ser tão alto se a qualidade fosse acima da média, ora colegas foristas ninguém aqui está podendo gastar além do orçamento, na minha opinião não vale, é muito ruim ficar fidelizado com essas políticas que a marca pratica no Brasil.

Eu estava me programando para ficar com o meu HB 20 por mais um ano e trocar por um zero km mais requintado, só que não.
Não vou comprar mais dessa marca pretendo pelo mesmo investimento comprar um vw isso mesmo a boa e velha vw é muito melhor no quesito política de garantia.


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Thiago, lamento o ocorrido, por que não tentou trocar de css?

Eu memso troquei, era atendido na Lapa SP e qndo vi que recebi o carro do mesmo jeito q entrou lá, mudei pra css em interlagos, tratamento totalmente diferente, lavaram o carro, mostraram todas as peças trocadas, serviço de primeirissima linha, tanto que até hj faço as revisões lá....

Aconteceu comigo tbm com um peugeout, fui umas 4 vezes na css na gastão vidigal e sempre a mesma ladainha e o carro sempre voltava com o mesmo problema de cambio, até que mudei de css e fui numa peugeout em Alphaville, tambem a mesma coisa tratamento de outro mundo, o carro ficou parado por duas longas semanas, porem teve um resultado muito favoravel, foi trocado toda a vedação do cambio automático, trabalho feito por um engenheiro especialista em cabio automatico da peugeout...
Portanto se vc for pra VW, vc vai ter só um ou 3 anos de garantia, se der problema e vc insistir em uma unica css vai ter a mesma dor de cabeça, então se for mudar de marca e nas revisões for mal atendido, troque de css, é uma liberdade e direito seu, não se amarre a uma unica css, assim como eu faço e acredito q aqui muitos fazem, gente com má vontade de trabalhar infelizmente tem em todo o lugar....Espero que resolva de melhor forma e se for vender o veiculo, que faça uma ótima venda,.... Abraço


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Out 2016 21:49 
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Já eu tive tristes experiências na Fiat. O carro entrava e voltava do mesmo jeito. Triste. Tem um amigo meu que levou para a revisão de pintura e o carro voltou sujo como entrou e o serviço executado.
Já na Peugeot, o atendimento era excepcional. Chegaram a trocar o eixo traseiro do carro em garantia (no 2 ano comprado por fora) que eu tinha.
E nas duas revisões que eu fiz, sempre encontraram mais falhas do que eu citava na entrada.

Já na Hyundai, reclamei de um problema na pintura e me levaram para o chefe da lavagem para dizer que era um problema normal. Eu disse educadamente: "respeito sua opinião, mas ela não me responde e somente corrobora o defeito. Alguém vai ter que me dizer tecnicamente o que tem ou não!"Quer dizer, se eu fosse alguém com pouca informação tinha caído.


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Out 2016 22:27 
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VAGNERF1 escreveu:
thiagobfs escreveu:
Troféu abacaxi pra mim!
Cara eu sou radicalmente contra a garantia e as políticas de garantia exercidas aqui pelas montadoras numa forma geral.
Temos aqui no país um mau hábito por parte das por parte das montadoras de culpar os donos por possíveis falhas em seus produtos.
Eu mesmo já tive alguns transtornos com a garantia da Hyundai que não soluciona o problema do meu ar condicionado por exemplo.
Tive um problema com a Fiat também mas de longe a Fiat teve muito mais empenho e boa vontade em resolver. Não vou entrar no mérito da Fiat vou abordar aqui a minha opinião contrária à política de garantia da marca Hyundai.

Além das revisões serem muito caras, há uma política de venda peças e serviços que não são necessários, quem nunca viu na nota fiscal alguma coisa estranha??
Comigo já por várias vezes, recentemente levei meu carro a uma concessionária em Volta Redonda interior do Rio de Janeiro, para revisão e me queixei que o freio do carro estava travando a roda...
Acabou que o carro ficou alguns dias foi detectado um outro problema que culminou na troca do semi-eixo e ainda sim o carro está travando nas fretadas... e nem precisa ser fretada forte, se pegar uma areia já trava...


bom então vejamos, marca relativamente nova no Brasil, com muitos problemas de satisfação de seus clientes, com peças de reposição com preço elevado, M.O também tem um preço elevado, além de ter que ficar esperando por 10 15 dias por uma peça vir de deus sabe onde, o fato é que na minha opinião só justiçaria o preço das revisões ser tão alto se a qualidade fosse acima da média, ora colegas foristas ninguém aqui está podendo gastar além do orçamento, na minha opinião não vale, é muito ruim ficar fidelizado com essas políticas que a marca pratica no Brasil.

Eu estava me programando para ficar com o meu HB 20 por mais um ano e trocar por um zero km mais requintado, só que não.
Não vou comprar mais dessa marca pretendo pelo mesmo investimento comprar um vw isso mesmo a boa e velha vw é muito melhor no quesito política de garantia.


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Thiago, lamento o ocorrido, por que não tentou trocar de css?

Eu memso troquei, era atendido na Lapa SP e qndo vi que recebi o carro do mesmo jeito q entrou lá, mudei pra css em interlagos, tratamento totalmente diferente, lavaram o carro, mostraram todas as peças trocadas, serviço de primeirissima linha, tanto que até hj faço as revisões lá....

Aconteceu comigo tbm com um peugeout, fui umas 4 vezes na css na gastão vidigal e sempre a mesma ladainha e o carro sempre voltava com o mesmo problema de cambio, até que mudei de css e fui numa peugeout em Alphaville, tambem a mesma coisa tratamento de outro mundo, o carro ficou parado por duas longas semanas, porem teve um resultado muito favoravel, foi trocado toda a vedação do cambio automático, trabalho feito por um engenheiro especialista em cabio automatico da peugeout...
Portanto se vc for pra VW, vc vai ter só um ou 3 anos de garantia, se der problema e vc insistir em uma unica css vai ter a mesma dor de cabeça, então se for mudar de marca e nas revisões for mal atendido, troque de css, é uma liberdade e direito seu, não se amarre a uma unica css, assim como eu faço e acredito q aqui muitos fazem, gente com má vontade de trabalhar infelizmente tem em todo o lugar....Espero que resolva de melhor forma e se for vender o veiculo, que faça uma ótima venda,.... Abraço



Assino embaixo e compartilho dessa mesma opinião do colega Vagner.

Aqui em casa temos tanto o HB20 como o jettão que somente fazem as revisões periódicas na rede de CCS autorizadas.

Acrescento aqui tb que de fato, é muito importante saber selecionar a CCS que vc pode de fato confiar o seu veículo para todos os tipos de serviços a serem realizados neles.

Um outro detalhe que tb é de muita importância é de sempre cultivar uma boa e cortêz amizade e relacionamento com o pessoal que lhe atende pq assim tudo se torna mais fácil e consequentemente a atenção que vc passa a ter desses profissionais é outra naturalmente bem melhor...

Por isso que tenho sido sempre bem atendido tanto na CCS da Hyundai como na CCS da VW que frequento daqui da minha cidade !

Valeu colega, abrç !

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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 13 Out 2016 09:06 
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Eu entendo e concordo parcialmente com o Thiago, infelizmente muitas CSS deixam a desejar no atendimento, mas isso não é exclusividade da Hyundai ou de determinada marca... Eu mesmo estou rodando 100Km em todas as revisões para fugir do mal atendimento da CSS da minha cidade, lamentável mas prefiro isso do que passar raiva... Perco 1 dia de trabalho com isso, sei que não é possível para todos e também em algumas localidades não existem outras concessionárias Hyundai por perto...

De fato infelizmente a Hyundai não tem colaborado aumentando as revisões 3x em 1 ano, quando comprei o carro em Abril do ano passado olhava a tabela dos planos de revisões e via valores girando ali em torno de R$200 - R$300 uma ou outra revisão que tinha um valor acima dessa média... Agora fui olhar o 4º serviço que vou fazer já vai mais R$643,00... PQP... Já tinha achado salgado o valor da 3ª que tinha até dado uma parcelada, agora já vem essa pancada de novo, é pra ferrar a vida do peão e morder a primeira parcela do 13º... kkkk

Ai colocam as 2 primeiras revisões com preço baixo por ter mão de obra gratuita e compensam isso nas seguintes enfiando a faca... Sem falar que tirando alguns poucos privilegiados que são atendidos pelas concessionárias "perfeitas", a maioria reclama disso que o Thiago disse mesmo, dificuldade em conseguir fazer valer a garantia de 5 anos que é vendida, porém, na prática em muitos casos não é aplicada... Por isso eu já me conformei e só vou acionar garantia se for algum problema de motor, embreagem(se precocemente der defeito), câmbio... Porque reclamar de barulho ou outra coisa assim é pedir para você escutar alguma bobagem ou motivo para eles gerarem algum orçamento e cobrar o serviço acima do que realmente vale, como no meu caso quando reclamei na última revisão de barulho no porta malas, encarpetaram o acabamento plástico por dentro e se foi R$100...

Mas apesar de não concordar, temos que ver que quando compramos o carro sabíamos disso(Pelo menos eu pesquisei isso)que para se preservar a garantia de 5 anos, você precisa fazer as revisões na concessionária... Então fazer por fora não vou fazer, mas por causa disso já alerto algumas pessoas que vem me perguntar da garantia de 5 anos do HB20... Já que na maioria das montadoras o costumeiro é 3 anos para câmbio e motor... Isso somado a outros fatores que já comentei em diversos tópicos me faz pensar na próxima troca de carro não devo me manter no HB20, a menos que isso seja revisto pela marca, o que acho difícil...

Se realmente o serviço da Hyundai fosse top como alguns dizem poderia até justificar o valor, mas infelizmente pelos relatos que vemos aqui vejo que muitas concessionárias e profissionais estão despreparados, fora a má vontade em alguns casos... Mas volto a dizer isso não é um mal da Hyundai, infelizmente acontece em todas as marcas, tem que se dar sorte de ter uma CSS boa na região onde mora, para efeito de comparação o atendimento da CSS da VW aqui quebra no meio o atendimento da CSS da Hyundai da minha cidade, em contra partida meu pai já teve alguns carros da Fiat e o atendimento deixa bem a desejar, desde a venda até a parte de revisões ou outros serviços da oficina quando se precisa...

Abraço...

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J. Hugo Vieira
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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 12 Dez 2016 11:36 
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Boa tarde a todos!
Tenho um HB20 2013 e quando comprei ele estava com 34 mil rodados e a revisão dos 30 mil não havia sido feita.
Liguei para a CSS e eles informaram que como eu tinha acabado de comprar o carro, eles fariam a revisão e iriam alterar o padrão das revisões, mas eu não perderia a garantia.
Tanto que apos a revisão ser feita, eles incluíram no manual a nova data para a próxima revisão ou e a quilometragem, o que chegasse primeiro.
Tenho garantia normal até o seu fim. Sem problema.


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 12 Dez 2016 13:55 
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Acho estranho o povo dizer que as revisões da HMB são caras, se todas as que fiz no meu carro anterior, um Fox 1.0, do qual não tenho nenhuma saudade, custaram mais de R$ 1.000,00
TODAS as revisões dele, exceto a primeira que foi grátis, custaram mais de R$ 1.000,00
As revisões dos meus HB20X, depois das primeiras que são mais baratas, variam de R$ 400,00 a R$ 700,00.
Por comparação com o Fox, não tenho do que reclamar, e acho ótimo pagar muito menos por um carro muito melhor.

No Fox, uma vez deu um problema na buzina, que ora tocava e ora não.
Levei na VW e eles fizeram um orçamento.
R$ 580,00 para arrumar. Trocariam a buzina e o interruptor na direção.
Agradeci, pedi para me cobrarem pelo diagnóstico que eu ia abrir a janela e gritar quando precisasse da buzina.
Eles tiveram a cara de pau de me cobrar pelo "diagnóstico" (R$ 30,00) e levei o carro para casa, entupi o caracol de WD-40 e a buzina funcionou o resto da vida, até eu vender o carro.

Sim, eles me trocaram o motor em garantia, disseram que tinha um ruído... mas o motor original era uma droga e o motor novo uma droga igual. Não melhorou nem a falta de força e nem o consumo elevado.

Semana passada, na ccss Hyundai, me trocaram o BlueNavTv em extra-garantia, já que a garantia padrão já havia expirado 12 mil km antes.

Até hoje só economizei não colocando nenhum acessório e não deixando ninguém além das autorizadas Hyundai mexerem no meu carro.
Não tenho nenhum interesse ou perspectiva de mudar de atitude.

Sds.

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