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 Título: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 09:12 
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Bom dia, sou novo por aqui, e fui indicado por amigos para vir aqui.
Estou com o seguinte problema.
Comprei meu carro, em julho/13, em dez/14 meu ar condicionado começou a fazer um barulho como se fosse um chiado, e em poucos dias parou de gelar. Em jan/15 levei a ccs, onde foram feitos testes e o problema "constatado" era o gás que tinha acabado, eles colocaram gás, 3 meses depois o ac apresentou o mesmo problema, novamente na css eles atestaram que o problema era no evaporador, 1 mês de espera pra chegar a peça, então levei o carro pra trocar, 5 dias depois me devolveram. Em dez/15, o ac começou a chiar novamente, e o ar foi perdendo potência, sexta agora quando viajei, o ac parou de funcionar completamente. vou levar na próxima semana pra css.
Alguém já passou por isso? Como foi resolvido o problema?
Desde ja agradeço


Editado pela última vez por DFfoppa em 28 Mar 2016 09:17, em um total de 1 vez.

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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 09:17 
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DFfoppa escreveu:
Bom dia, sou novo por aqui, e fui indicado por amigos para vir aqui.
Estou com o seguinte problema.
Comprei meu carro, em julho/13, em dez/14 meu ar condicionado começou a fazer um barulho como se fosse um chiado, e em poucos dias parou de gelar. Em jan/15 levei a ccs, onde foram feitos testes e o problema "constatado" era o gás que tinha acabado, eles colocaram gás, 3 meses depois o ac apresentou o mesmo problema, novamente na css eles atestaram que o problema era no condensador, 1 mês de espera pra chegar a peça, então levei o carro pra trocar, 5 dias depois me devolveram. Em dez/15, o ac começou a chiar novamente, e o ar foi perdendo potência, sexta agora quando viajei, o ac parou de funcionar completamente. vou levar na próxima semana pra css.
Alguém já passou por isso? Como foi resolvido o problema?
Desde ja agradeço


Junte as notas do serviços realizados e peça a troca de tudo em garantia, para resolução do problema de maneira definitiva.

Caso necessário, procure o PROCON. A garantia do ar também é de 5 anos.

A questão de completar com gás é um paliativo, que pode resolver o problema temporariamente. Deve-se descobrir o motivo de eventual vazamento do gás.

Algumas versões 1.0, tiveram problema com a correia do ar, que estava mal encaixada, aí ocasionava a ruptura de algum componente, não me lembro qual.

Abraços,

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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 09:39 
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Registrado em: 28 Mar 2016 08:55
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Ricardo M. escreveu:
DFfoppa escreveu:
Bom dia, sou novo por aqui, e fui indicado por amigos para vir aqui.
Estou com o seguinte problema.
Comprei meu carro, em julho/13, em dez/14 meu ar condicionado começou a fazer um barulho como se fosse um chiado, e em poucos dias parou de gelar. Em jan/15 levei a ccs, onde foram feitos testes e o problema "constatado" era o gás que tinha acabado, eles colocaram gás, 3 meses depois o ac apresentou o mesmo problema, novamente na css eles atestaram que o problema era no condensador, 1 mês de espera pra chegar a peça, então levei o carro pra trocar, 5 dias depois me devolveram. Em dez/15, o ac começou a chiar novamente, e o ar foi perdendo potência, sexta agora quando viajei, o ac parou de funcionar completamente. vou levar na próxima semana pra css.
Alguém já passou por isso? Como foi resolvido o problema?
Desde ja agradeço


Junte as notas do serviços realizados e peça a troca de tudo em garantia, para resolução do problema de maneira definitiva.

Caso necessário, procure o PROCON. A garantia do ar também é de 5 anos.

A questão de completar com gás é um paliativo, que pode resolver o problema temporariamente. Deve-se descobrir o motivo de eventual vazamento do gás.

Algumas versões 1.0, tiveram problema com a correia do ar, que estava mal encaixada, aí ocasionava a ruptura de algum componente, não me lembro qual.

Abraços,


Pois é, pensei exatamente isso, eles terem que trocar o ac todo, ou me dar um caro 0km :lol: :lol: :lol: :lol:
E também já estou com um pé atras de ir la e eles apenas usarem métodos paliativos e não corrigirem definitivamente o problema.

Valeu


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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 09:48 
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Acho mais fácil fazer como o Ricardo sugeriu, procure a CSS, dê uma dura neles contando seu caso que não foi resolvido, diga que quer uma solução definitiva se não vai acionar o Procon e tente resolver com eles, se não der esquema, procure outra CSS se possível, uma vez que a garantia é da fábrica e não da CSS...

Não sei se resolve, mas pode ajudar ligar no 0800 da Hyundai tbm, pq daí eles vão em cima da CSS e isso pode ajudar a ter uma solução definitiva, além de dar uma acordada na CSS... No meu carro anterior só consegui resolver o problema no motor com a troca do mesmo, que só aconteceu após um barraco na CSS e algumas ligações no 0800 da VW...rs

Importante é vc ter paciência, sei que não é fácil, que desanima... Mas seja forte e suporte, porque de toda forma vai levar um tempo até chegar peça ou analisarem o problema do seu carro, mas no fim tenho certeza que vão resolver o seu problema...

Boa sorte, abraço..

_________________
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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 09:49 
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DFfoppa escreveu:
Ricardo M. escreveu:
DFfoppa escreveu:
Bom dia, sou novo por aqui, e fui indicado por amigos para vir aqui.
Estou com o seguinte problema.
Comprei meu carro, em julho/13, em dez/14 meu ar condicionado começou a fazer um barulho como se fosse um chiado, e em poucos dias parou de gelar. Em jan/15 levei a ccs, onde foram feitos testes e o problema "constatado" era o gás que tinha acabado, eles colocaram gás, 3 meses depois o ac apresentou o mesmo problema, novamente na css eles atestaram que o problema era no condensador, 1 mês de espera pra chegar a peça, então levei o carro pra trocar, 5 dias depois me devolveram. Em dez/15, o ac começou a chiar novamente, e o ar foi perdendo potência, sexta agora quando viajei, o ac parou de funcionar completamente. vou levar na próxima semana pra css.
Alguém já passou por isso? Como foi resolvido o problema?
Desde ja agradeço


Junte as notas do serviços realizados e peça a troca de tudo em garantia, para resolução do problema de maneira definitiva.

Caso necessário, procure o PROCON. A garantia do ar também é de 5 anos.

A questão de completar com gás é um paliativo, que pode resolver o problema temporariamente. Deve-se descobrir o motivo de eventual vazamento do gás.

Algumas versões 1.0, tiveram problema com a correia do ar, que estava mal encaixada, aí ocasionava a ruptura de algum componente, não me lembro qual.

Abraços,


Pois é, pensei exatamente isso, eles terem que trocar o ac todo, ou me dar um caro 0km :lol: :lol: :lol: :lol:
E também já estou com um pé atras de ir la e eles apenas usarem métodos paliativos e não corrigirem definitivamente o problema.

Valeu


Enquanto espera a opinião de outros colegas, lembro que há alguns tópicos relatando problemas semelhantes com ar. Dê uma pesquisada também, você vai ver.

Abraços,

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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 13:34 
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hugodj182 escreveu:
Acho mais fácil fazer como o Ricardo sugeriu, procure a CSS, dê uma dura neles contando seu caso que não foi resolvido, diga que quer uma solução definitiva se não vai acionar o Procon e tente resolver com eles, se não der esquema, procure outra CSS se possível, uma vez que a garantia é da fábrica e não da CSS...

Não sei se resolve, mas pode ajudar ligar no 0800 da Hyundai tbm, pq daí eles vão em cima da CSS e isso pode ajudar a ter uma solução definitiva, além de dar uma acordada na CSS... No meu carro anterior só consegui resolver o problema no motor com a troca do mesmo, que só aconteceu após um barraco na CSS e algumas ligações no 0800 da VW...rs

Importante é vc ter paciência, sei que não é fácil, que desanima... Mas seja forte e suporte, porque de toda forma vai levar um tempo até chegar peça ou analisarem o problema do seu carro, mas no fim tenho certeza que vão resolver o seu problema...

Boa sorte, abraço..



Pois é hugo, fiz o tópico mais para ver se alguém já tinha passado por essa situação e para pegar umas dicas de quem já teria resolvido este problema e chegar na css armado contra qualquer argumento que eles possam usar. Mas de inicio, como tenho um bom relacionamento com a css, vou tentar tratar amigavelmente, e com certeza não vou mais aceitar só "completarem" o gás, quero uma resolução certa, caso coloquem dificuldades o jeito e ir via justiça, procon, recame aqui, 0800, e etc...

Valeu, abraço


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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 28 Mar 2016 13:39 
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DFfoppa escreveu:


Pois é hugo, fiz o tópico mais para ver se alguém já tinha passado por essa situação e para pegar umas dicas de quem já teria resolvido este problema e chegar na css armado contra qualquer argumento que eles possam usar. Mas de inicio, como tenho um bom relacionamento com a css, vou tentar tratar amigavelmente, e com certeza não vou mais aceitar só "completarem" o gás, quero uma resolução certa, caso coloquem dificuldades o jeito e ir via justiça, procon, recame aqui, 0800, e etc...

Valeu, abraço


O caminho é esse parceiro... Mas aguarde, pode ser que alguém que tenha passado por problema semelhante no AC se pronuncie ao ver seu tópico...

Boa sorte, abraço...

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J. Hugo Vieira
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HB20 Comfort Plus 15/15 White Top - Versão: Customizado.
Garagem: viewtopic.php?f=8&t=10613
HB20 Clube Sul de MG: viewtopic.php?f=45&t=10626


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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 10 Jun 2016 13:34 
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Registrado em: 08 Jun 2016 23:35
Mensagens: 7
Também tive problema com o ar condicionado no HB20. Ele não expelia o ar para o interior do veículo após andar longas distâncias e não refrigerava tbm, fazendo um barulho horrível no interior do painel. Depois de levar várias vezes na concessionária e nada deles solucionarem, me deram a idéia de enviar um e-mail para a revista quatro rodas, relatando o ocorrido. No mesmo dia eles me retornaram o email, pedindo mais informações e se dispondo a verificar o caso junto à montadora da Hyundai. Meu carro ficou 4 dias na concessionária para reparo e somente hoje pude retirá-lo. Fizeram a troca do compressor. A própria Hyundai entrou em contato conosco para verificar o problema.
Quem tiver problemas com o ar condicionado pode enviar um e-mail para a Autodefesa da revista quatro rodas c_waldez@hotmail.com porque eles estão investigando esses problemas recorrentes.
Depois que fiz isso até o tratamento n concessionária melhorou.


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 Título: Re: Problema com o ar condicionado
MensagemEnviado: 11 Jun 2016 17:19 
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marciagomesmg escreveu:
Também tive problema com o ar condicionado no HB20. Ele não expelia o ar para o interior do veículo após andar longas distâncias e não refrigerava tbm, fazendo um barulho horrível no interior do painel. Depois de levar várias vezes na concessionária e nada deles solucionarem, me deram a idéia de enviar um e-mail para a revista quatro rodas, relatando o ocorrido. No mesmo dia eles me retornaram o email, pedindo mais informações e se dispondo a verificar o caso junto à montadora da Hyundai. Meu carro ficou 4 dias na concessionária para reparo e somente hoje pude retirá-lo. Fizeram a troca do compressor. A própria Hyundai entrou em contato conosco para verificar o problema.
Quem tiver problemas com o ar condicionado pode enviar um e-mail para a Autodefesa da revista quatro rodas c_waldez@hotmail.com porque eles estão investigando esses problemas recorrentes.
Depois que fiz isso até o tratamento n concessionária melhorou.


Obrigado pela dica Marcia, acho que esse canal pode servir para outros problemas relacionados ao HB20 que o pessoal estiver tendo dificuldades para resolver... Infelizmente as coisas só andam qndo a gnt recorre a estes meios

Abraço...

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Garagem: viewtopic.php?f=8&t=10613
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