Bem-vindo: 19 Mar 2024 02:48

Todos os horários são GMT - 3 horas




Criar novo tópico Responder  [ 16 mensagens ]  Ir para página Anterior  1, 2
Autor Mensagem
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 09 Jan 2017 11:36 
Offline

Registrado em: 18 Abr 2016 16:58
Mensagens: 11
Boa tarde colegas!

Como falei anteriormente, levei hoje pela manhã meu HB20S na CAOA Campinas (Unidade Jardim do Trevo) e além de ter tomado um belo chá de cadeira (Agendamento marcado para 9h40, saí de lá as 11h35), andei com o Marcelo chefe da oficina, que NOVAMENTE teimou em dizer que não havia nada com o carro!!!
Ele andou comigo e falei pra ele ir numa subida. Ele colocou o carro em PRIMEIRA MARCHA e ele falhou.. virei pra ele e falei: "Agora vc percebeu né?" Ele veio com um papo: "Ah mas a situação não é ideal, o carro está em subida, com ar ligado.. comportamento normal do carro"

É ridículo, eles estão extremamente relutantes em aceitar o problema hahaha.. qualquer pessoa que anda no meu carro percebe, menos eles!

Enfim, ele disse que mesmo assim vai fazer um diagnóstico no carro e passar para a engenharia da Hyundai. Já liguei no SAC e reclamei da situação e pedi para acompanharem o serviço.
Se até amanhã não me derem um retorno satisfatório, pego o carro de volta e levo na Andreta (outra Css de Campinas) e nunca mais piso naquela merda de CAOA.

Tá difícil, mas vamos tentando! Vou deixando vcs informados.
Abs


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 13 Jan 2017 12:38 
Offline

Registrado em: 18 Abr 2016 16:58
Mensagens: 11
Boa tarde pessoal!


Realmente, a coisa está difícil...
Me ligaram ontem, dia 12/01 da CAOA, informando que o carro já estava pronto para ser retirado.

Cheguei lá e o Marcelo chefe de oficina veio falar comigo. Disse que tinha feito todos os testes e não tinha encontrado NADA no carro, nem um componente com defeito, nenhum aviso eletrônico, nada. Disse que passou para o pessoal da Engenharia da Hyundai e eles não acharam nenhum problema também!
Questionei, bati o pé, falando que esse carro me põe em risco, que ele não está normal e qualquer pessoa que anda nele, menos funcionários da CAOA, conseguem perceber o problema e que se para eles um carro 1.6 ter dificuldade em subir ladeira em 2ª é normal, o carro realmente é UM LIXO!

Ele disse que resetou a ECU (que eu falei que pelos relatos não adiantava nada) e que era pra eu testar. Voltando com o carro pra casa, já vi que realmente não tinha mudado merda nenhuma! Entrei em contato com o SAC da Hyundai hoje e disseram que a única opção que eu tenho por enquanto é ligar no Atendimento 24h, solicitar o guincho e aguardar. Me darão carro reserva somente por 4 dias, sem possiblidade de prorrogação, mesmo se o casso tiver que ficar mais tempo na CSS... totalmente frustrante!

Nesse caso, vou acionar esse serviço segunda-feira e solicitar que levem na outra CS aqui de Campinas, pq CAOA é um câncer onde não perco mais meu tempo! Realmente estão tentando me vencer pelo cansaço, mas não vou sossegar enquanto não resolver esse problema, pois não paguei barato no carro para tê-lo assim "normal"!

Que eu tenha paciência e força hahaha.. vou informando!
Abs galera


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 30 Jan 2017 15:19 
Offline

Registrado em: 18 Abr 2016 16:58
Mensagens: 11
Boa tarde pessoal!

Última atualização do meu caso:
Guinchei o carro através do Atendimento 24h da Hyundai para a CS Andreta em Campinas esperando que lá eles resolvessem meu problema ou dessem orientações melhor do que na CAOA. No primeiro teste de rodagem o carro estava com gasolina e estava com MUITA perda de potência, mas insistiram que talvez isso seria normal do carro. Solicitei para darmos uma volta com o test drive 1.6 Manual igual ao meu e foi constatado uma diferença grande na performance do meu para o test drive!

Argumentaram que como o test drive estava com álcool, eu teria que gastar o tanque de gasolina e encher o meu com álcool para ver se responderia da mesma forma. O fiz e no 2º teste de rodagem, também verificaram que estava com desempenho inferior (apesar que com álcool ficou bem melhor do que a gasolina!).
Deixei o carro lá durante a semana passada e acabaram de me ligar falando que não encontraram nenhuma falha ou problema mecânico e que por isso não era possível acionar a Engenharia da Hyundai, logo não tinham mais opções à não ser me devolver o carro assim!

Não vai ter jeito, terei que acionar meu advogado e notificar a Hyundai na justiça, infelizmente!
Se alguém tiver alguma informação que me ajude nesse caso, seria muito bem vindo!

Aproveito para agradecer a atenção do amigo David Nascimento que me forneceu todos os dados sobre o problema dele!
Abs


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 30 Jan 2017 19:01 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER

Registrado em: 10 Jan 2013 12:34
Mensagens: 6208
Localização: Montes Claros - M.G.
Concordo com o colega de que a CCS deve sim se empenhar mais para tentar descobrir o pq desse rendimento inferior desse HB20 dele quando comparado com um outro HB20 com motorização semelhante.

Pq a realidade é que se andando normalmente com esse HB20 já se sente nitidamente essa diferença de desempenho apresentado por ele, se colocar esse HB20 do colega do lado de um outro HB20 semelhante, apenas com o motorista, com o mesmo combustível e acelerar ambos na mesma marcha e mesma velocidade, certamente que esse HB20 do colega vai ficar bastante para trás do outro HB20 normal nesse simples teste ...

_________________
BMW 320i flex Sport GP 2024 cinza/couro conhaque

Jetta TSI 13/13 cinza/couro beje

Citroen C4 Cactus 1.6 THP flex 2022-Prata/couro preto

Creta Prestige 2.0-17/18 prata/couro marron

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza

Opala coupé 1982 - 6 cil.


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 31 Jan 2017 09:20 
Offline

Registrado em: 14 Out 2015 12:20
Mensagens: 35
Infelizmente o pessoal de CSS é assim: a menos que o carro pare de andar de vez ou então situações em que se tenha um problema muito bobo , tipo um fusível queimado - tirando estas situações, as outras situações eles ficam tentando dizer que é normal. É sempre tudo normal (pelo menos até enquanto o período da garantia durar!!).
Agora, experimenta ir lá com esta mesma situação, mas com a garantia já expirada ou cancelada e vê se não vão achar rapidinho o que é e se não vão cobrar também bem direitinho!!
É complicado. Por isso que acho meio ilusória essa garantia das montadoras.
Já começa que enchem a boca para dizer que dão 5 (cinco) anos de garantia.
Quando você vai ler aquele livretinho que te entregam, você descobre que a garantia da parte elétrica é só de 1 ano, de tal coisa são só 2 anos e por aí vai!!
É difícil. E isso não é só com a Hyundai.
As outras também são assim. Infelizmente!!
......


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
 Título: Re: PROBLEMAS NA ECU
MensagemEnviado: 31 Jan 2017 10:52 
Offline
GOLD MEMBER
GOLD MEMBER

Registrado em: 10 Jan 2013 12:34
Mensagens: 6208
Localização: Montes Claros - M.G.
Colega Rogeda, infelizmente aqui no Brasil, lógico que salvo raras e louváveis excessões de atendimentos de CCS que se interessam em resolver problemas dessa natureza para seus clientes, em todos os demais casos, somente se levar esses caras na justiça e lascar um senhor processo nas costas de alguma dessas CCS que aí eles acordam, ficam espertos e logo já procuram pelo cliente meio que sem graça, mostrando mais interesse e querendo tentar ajudar melhor pq sabem obviamente que na justiça a briga se torna mais feia e lá eles podem sim perder essa parada ... rsrsrsrsrs!!!

_________________
BMW 320i flex Sport GP 2024 cinza/couro conhaque

Jetta TSI 13/13 cinza/couro beje

Citroen C4 Cactus 1.6 THP flex 2022-Prata/couro preto

Creta Prestige 2.0-17/18 prata/couro marron

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza

Opala coupé 1982 - 6 cil.


Voltar ao topo
 Perfil Enviar mensagem particular  
 
Exibir mensagens anteriores:  Ordenar por  
Criar novo tópico Responder  [ 16 mensagens ]  Ir para página Anterior  1, 2

Todos os horários são GMT - 3 horas


Quem está online

Usuários navegando neste fórum: Nenhum usuário registrado e 6 visitantes


Enviar mensagens: Proibido
Responder mensagens: Proibido
Editar mensagens: Proibido
Excluir mensagens: Proibido
Enviar anexos: Proibido

Ir para:  








Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Traduzido por: Suporte phpBB