Orneles escreveu:
Tenho um HB20 há quase dois anos e recentemente tive uma experiência desagradável com o pós-venda, durante a revisão de 20.000km e gostaria de deixar meu depoimento para julgarem e evitarem passar pelo mesmo.
Nas duas revisões (10.000 e 20.000) levei o carro à mesma concessionária que comprei, Pacific Motors de Contagem. Recebi um péssimo atendimento na revisão de 20.000, fiquei esperando mais de 40min quando deixei o carro (com hora agendada). No dia seguinte liguei para saber se meu carro estava liberado (pois não entraram em contato comigo), informaram que o carro estava disponível para retirada, compareci na hora marcada e após esperar 1h para ser atendido, me informaram que no sistema deles havia um orçamento que não tinham me enviado, ou seja, tive que retornar uma terceira vez para retirar o carro (aumentando minhas despesas de transporte e perda de tempo). O orçamento tratava-se de um problema inventado pela concessionária, uma contaminação do líquido de arrefecimento do radiador, queriam cobrar um valor desonesto por um problema de fábrica.
Acabei resolvendo o problema em outra oficina e não pretendo retornar à essa concessionária, mesmo que retome minha confiança na marca Hyundai.
Boa tarde colega Orneles e seja bem vindo ao forum !
Lamento por esse mal atendimento que vc recebeu de uma CCS Hyundai, mas a realidade é que esse tipo de procedimento tem se tornado bastante corriqueiro infelizmente e não é somente com as CCS da Hyundai , mas ocorre com CCS de outras marcas tb ...
Quanto a essa justificativa deles de uma possível contaminação do líquido do sistema de arrefecimento desse seu HB20, talvez vc saberia nos detalhar um pouco mais sobre isso, pq normalmente a maneira mais comum de ocorrer essa contaminação é se por um acaso, for adicionada água torneiral nesse sistema e assim ele de fato, se contamina de calcáreo e outros minerais encontrados na água comum de torneira.
Fora esse inconveniente, não existe tecnicamente uma outra maneira de se contaminar esse líquido de arrefecimento a menos que seja adicionado inadvertidamente nele, algum outro tipo de aditivo de radiador de especificações diferentes do aditivo original da Hyundai.
Boa sorte colega !