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 Título: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 11 Fev 2017 01:58 
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Registrado em: 15 Jan 2017 23:36
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Oi gente, boa noite!
Sou nova no fórum e, infelizmente, já estou chegando com a maior dor de cabeça da história. Vou dar uma super resumida aqui e deixar um link com a história todinha.
Comprei dois HB20 comfort plus 1.0 0 Km na Sevel Veículos em Aracaju há três semanas. Notamos que um deles era super barulhento e diferente do outro. Levei o carro na Sevel e acabei descobrindo que o motor do carro veio com defeito e que tinha ido pro espaço. O grande absurdo aqui é que o carro foi vendido com defeito e a Hyundai se nega a trocar o veículo por outro igual e sim quer trocar o motor do meu carro NOVINHO, com 10 dias de usado. Estou sem carro já há uma semana, ele tá lá no pátio da Sevel com o motor todo desmontado no porta malas e nem a concessionária nem a montadora assumem o problema. Eu me recuso a pagar 43500 reais em um carro novo pra ter o motor substituído. Alguém aqui já teve um problema assim tão absurdo? Em anexo vai a foto da situação linda que o meu carro se encontra, com o motor que não funciona desmontado no porta-malas.

O link da história super detalhada no Reclame Aqui: http://www.reclameaqui.com.br/4TQS9JAMm ... -quebrado/


Anexos:
Descrição do arquivo: Motor quebrado
2017-02-07-PHOTO-00136168.jpg
2017-02-07-PHOTO-00136168.jpg [ 121.9 KiB | Exibido 8499 vezes ]
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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 11 Fev 2017 10:17 
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Registrado em: 30 Out 2014 11:55
Mensagens: 1115
Localização: São Paulo
Que absurdo e o pior q vc comprou dois, precisa ver se quem o usou de forma adequada mesmo e se foi o caso, eu devolveria os dois e pegaria o dinheiro de volta, pois se for comprovado ma fé da loja e uma situação profundamente lamentável


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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 11 Fev 2017 14:28 
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Registrado em: 16 Nov 2016 08:47
Mensagens: 94
Localização: São Bernardo do Campo - SP
Olá caro amigo,

Fico triste por esse acontecimento e constrangimento com a compra do veículo novo. Espero que seu problema seja rapidamente sanado e que convoquem especialistas da linha de montagem da fábrica para que resolvam seu problema.

O certo seria a concessionária arcar com todos os custos, lhe dar um prazo, mesmo que de 15 a 20 dias, transportar o veículo até a fábrica para que fosse providenciado um novo motor e instalado em seu veículo, mas presumo que toda essa enrola cão por parte deles seja pelo motivo do registro do motor qie está em seu documento, talvez eles (concessionária) esteja no empurra empurra dos custos para a montadora pois essa parte de remarcação de motor é muito burocrática e teria que mexer na documentação...resumindo: MUITOS DIAS SEM O CARRO E SEM UM POSICIONAMENTO PRA PASSAR À VOCÊ.

E acharia muito justo isentarem pelomenos 2 ou 3 revisões para poupar todo esse seu tempo sem o veículo.

Lamento por isso, mesmo não o conhecendo sinto bem o sentimento que você está passando mas busque o máximo que puder de direito por isso.

Abraços.

Enviado de meu SM-G930F usando Tapatalk


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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 11 Fev 2017 18:11 
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Registrado em: 05 Jan 2017 15:01
Mensagens: 15
Boa tarde,
Li sua história aqui no fórum e no reclame aqui, muito triste tudo isso na boa procure seus direitos e vá até o fim, no brasil essas empresas são bem pilantras (NA VERDADE MALACAS) com certeza a concessionária sabia do problema desse carro e deixou passar, agora isso pra mim é estelionato, vai até o fim e peça um carro novo é obrigação deles.

boa sorte

_________________
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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 12 Fev 2017 01:09 
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Registrado em: 10 Jan 2013 12:34
Mensagens: 6215
Localização: Montes Claros - M.G.
Seja bem vinda ao forum colega Islaag e é de se lamentar profundamente por um tipo absurdo de ocorrência dessas.

É uma situação de fato frustante, decepcionante e muito mais adjetivos que cabem nesse caso.

Pois eu se fosse vc cancelava imediatamente o pagamento desse veículo e se essa CCS da Hyundai se recusar a devolver-lhe esse pagto caso ele já tenha sido efetuado, procure por um bom advogado e lasque essa CCS na justiça pq isso já é uma causa ganha para vc tranquilamente.

Pq se vc ainda tentar resolver esse problema com essa CCS e/ou com a fábrica da Hyundai, vc só vai se desgastar mais, vai se aborrecer bem mais ainda, vai perder seu tempo e eles só vão ganhar mais tempo com isso que é exatamente o que eles querem agora para REMENDAREM ESSE SEU VEÍCULO ZERO KM e devolve-lo funcionando para vc e isso lógico que vc não pode e muito menos deve aceitar é NUNCA pq esse é um fato que nem mesmo deveria existir atualmente em nenhum mercado de automóveis zero KM !

Boa sorte colega !

_________________
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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 12 Fev 2017 01:56 
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Registrado em: 28 Abr 2014 23:29
Mensagens: 122
Sacanagem, provavelmente sabiam que este motor estava zoado, não devolveram para a fábrica pra faturar logo.
Que eles vão resolver, eles vão, agora cabe a você procurar um advogado se a solução de trocar o motor não foi do seu agrado. Pq facilitar eles não vão.


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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 12 Fev 2017 15:56 
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Registrado em: 22 Jul 2013 00:46
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Eu procuraria um advogado para processar, já que se negam a trocar.


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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 13 Fev 2017 13:51 
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Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
Mensagens: 6363
Localização: Três Lagoas - MS
The.Mole escreveu:
Eu procuraria um advogado para processar, já que se negam a trocar.

Eu preferiria fazer uma manifestação em Piracicaba, na porta da fábrica.
Se eu puder, e Deus me ajudar, quero morrer antes de ter de falar (profissionalmente) com algum advogado.
Aliás, com médicos também...rs.

_________________
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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 17 Fev 2017 08:02 
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Registrado em: 05 Jul 2016 19:41
Mensagens: 129
Triste a historia, mas acontece com todas as marcas. Temos que lembrar que o carro é uma maquina e por mais que seja raro, pode acontecer algum defeito. Se tivesse 0% de chance de dar defeito, um carro custaria quase o dobro do preço e nao precisaria de garantia.
A concessionária/montadora estão no direito de reparar o veículo em até 30 dias. Se demorar 1 dia a mais, aí sim voce pode entrar na justiça pedindo a devolução do valor pago.
No seu caso ainda irão trocar o motor completo, algo que teoricamente nem precisaria. Poderiam simplesmente troca o componente defeituoso.
Tive um problema no rolamento do cambio de uma ranger com pouquissimo tempo de uso, fiquei chateado na hora mas trocaram o rolamento, fiquei uns dias sem carro mas como disse, infelizmente acontece. Nao desgostei do carro por conta disso...


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 Título: Re: HB20 0 KM vendido com motor quebrado
MensagemEnviado: 06 Mar 2017 16:06 
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Registrado em: 17 Jan 2016 18:44
Mensagens: 169
Localização: Cuiabá
Pelo CDC, o fabricante tem 30 dias de prazo para reparação do produto, no caso eles ofertaram a troca integral do motor pelo que entendi.
Você poderia solicitar o cancelamento da compra caso o prazo passe dos 30 dias, POREM um carro não é como uma geladeira que você troca o compressor por outro na garantia e ninguém fica sabendo na revenda. Um veículo novo com motor trocado certamente causaria desconfiança em caso de revenda e seria desvalorizado em relação a outro sem remarcação.

Só vejo um caminho, o judiciário!

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