demiangb escreveu:
Boa tarde pessoal. Postei aqui no fórum na metade de 2017 quando adquiri meu HB20 1.6 comfort plus e retorno aqui precisando da ajuda de vocês.
Dia 13/11 levei o carro na revisão dos 20mil KM e me avisaram de um vazamento no amortecedor traseiro direito, havendo uma cobrança de Aprox R$350 reais na troca porque a garantia dos amortecedores é de 90 DIAS, segundo o manual.
Me senti injustiçado, visto que na compra do carro o vendedor repetia inúmeras vezes os 5 anos de garantia da Hyundai... O técnico disse que pode ter sido por passar em algum buraco, mas como se o pneu nunca estourou nem apresentou vazamento? Aí ele disse que poderia ser devido a POEIRA. Sério? Tive 3 Renaults durante 12 anos e com 1 ano e meio do primeiro Hyundai me ocorre um problema assim na revisão de apenas 20 mil KM?
O técnico sugeriu entrar em contato com o SAC, mas eu não estou engolindo essa história da garantia.
Vi no reclame aqui um caso quase idêntico ao meu (vazamento amortecedor traseiro na revisão dos 20 mil) que teve resolução favorável ao cliente, embora a um custo alto de tempo. Enfim, gostaria de poder contar com a experiência de vcs, visto q este ocorrido fez a Hyundai perder um cliente.
Boa tarde colega e nesse seu caso, infelizmente a dona Hyundai do Brasil não cobre defeitos em amortecedores, talvez pq essas peças não são fabricadas por ela e sim encomendadas de outros fornecedores.
E não tem chôro nesses casos pq sempre quando um amortecedor apresentar quaisquer tipo de vazamentos, não tem remédio a não ser joga-lo no LIXO e a devida substituição por outro novinho.
Mas pode ser que se vc tentar no 0800 da Hyundai, dependendo do caso, possa haver alguma solução nem que seja parcial na resolução desse caso !
Obs : E aproveito a oportunidade para deixar mais outra importante dica sobre esse assunto :
Jamais caiam na tentação por maior que seja a pechinça de comprarem amortecedores recondicionados pq essa é a maior das gambiarras de que vc poderá ser a vítima direta portanto nunca arrisque sua vida fazendo isso.
Ninguém além dos próprios fabricantes de amortecedores para terem todo o aparato e maquinário tecnico especifico para montar um amortecedor com a total segurança que essa importante peça exige.
Boa sorte e se lhe for possível. retorne aqui para nos dizer qual foi a solução encontrada para esse caso.