Minha batida + tristeza c Hyundai

angelrenny

Olá pessoal venho aqui relatar minha experiência com um acidente com meu Hb20, vulgo Snoopy + sobre como a seguradora agiu + como a Hyundai agiu:

PORTO SEGURO= 10
HYUNDAI=0
Explicarei o porque do Zero p Hyundai e inimigo da minha semi depressão e tristeza.

O acidente:
Na madrugada do dia 13, sabado, voltando pra casa c a familia entrei uma curva a esquerda mt fechada e nao vi o buraco q tinha, cai nele e perdi o controle e fui batendo num canteiro de flores dessa esquina. tipo nao foi nada mega grave, ngm se machucou, sai do carro vi q tinha rasgado o pneu dianteiro esquerdo e amassado calota e amassou a minha porta e um pouco da traseiral! Estava a menos de 2 quarteiroes de casa, Consegui chegar em casa na marra, so deus sabe como consegui dirigir ele ferrado assim. Esperei amanhecer e Chamei o guincho da Assistencia 24h da Hyundai pq NUNCA IMAGINEI Q FOSSE DAR CARO, q era uma batidinha boba e nao ia valer a pena acionar o seguro. Blz, foi guinchado e levado p deposito deles pq era sábado e nao adiantava levar p Hyundai, so na segunda.

1 DECEPÇÃO C A HYUNDAI:
Passei o findi ansiosa e qnd amanheceu na segunda liguei p assistencia 24h e me informaram em qual oficina da hyundai estava e o tel. ligo p essa tal concessionária e para o meu choque me dizem que meu carro NAO ESTAVA LA!
Fiquei desesperada, liguei novamente p Assistencia da Hyundai e eles tb nao sabiam aonde meu carro estava, ligaram p pessoal do guincho e disseram q estava lá sim e que deu p tal Thiago. ligaram p essa CSS e viram q eu nao estava louca e eles la falaram p Assistencia 24h q o tal thiago nao tinha chegado e nao tinham o tel dele!!!!! No fim nao sabiam o que fazer. Pediram p eu desligar e aguardar pois iam resolver isso. IMAGINEM ISSO, MEU CARRO SUMIU NAS MÃO DA HYUNDAI!!!!!
Imagina como fiquei aqui! Quicando de raiva, chorando ja. Meu snoopy foi comprado em fevereiro novinho e ja perdido por ai!
Me ligaram 1h depois pra dizer que acharam, tinham levado pra CSS errada mas ja estavam levando pra CSS correta.

SEGURO:
Na Terça dia 16 o rapaz da oficina me ligou p dizer q o carro chegou e me falou p acionar o seguro pq IA DAR MT CARO e saiu falando os estragos: portas, paralama, suspensão, caixa de ar..... Olha isso uma batida de merda a menos de 50km fez isso! Liguei p Porto Seguro, reportei e marcaram a vistoria para o dia seguinte quarta dia 17 e como a oficina referenciada rejeitou meu carro sei lá pq, talvez pq foi levado pelo guincho Hyundai e tb disseram q nao faziam os serviços q eu ia precisar la(SÃO JOÃO DE MERITI/RJ), a atendente compreendeu q nao era culpa minha e conseguiu me dar as vantagens que era ou 25%de desconto na franquia ou carro extra. Beleza desliguei feliz. Quarta a noite recebi SMS, email dizendo q a vistoria tinha sido realizada e ja aprovada!!!! fiquei feliz e empolgada pela rapidez. peguei o extrato na internet e vou postar pra vcs QUANTO ESTRAGO CONSEGUI FAZER! o orçamento? 4800!!!
Consegui desconto na franquia vou desembolsar 1600 chorando.

Mas o pior nao e isso:
2 DECEPCAO COM A HYUNDAI
Liguei para o rapaz da oficina na quinta dia 18 pela manha e ele teve a coragem de me dizer q estava fazendo o pedido das pecas e que elas demoram 7dias p chegar e o reparo vai levar DE 30 a 45 dias!!!!! Gente como assim??? To mt sofrida, depre, chateada com essa demora.li aqui um acidente parecido c o meu e o rapaz recebeu o carro em 1 semana. ISSO É NORMAL GENTE??????

Postarei fotos do carro batido, verão q nem parece q ia ser tão caro mt menos demorar p consertar assim.

Dear · **Registrado em:** 18 Nov 2012 21:21 **Mensagens:** 1004

1) já não é o primeiro relato de besteiras de guinchos da assistência 24h da Hyundai. Os caras parecem despreparados mesmo.

2) não vejo motivos para fazer este tipo de reparo na oficina da concessionária. Neste caso, o melhor a fazer é levar o carro para a melhor oficina da sua região, pois em quase todas as vezes eles farão um serviço melhor do que a concessionária.

sansbueno

Como trabalho com seguros dou a seguinte sugestão.

1 - Sempre utilize a assistência 24 da seguradora, pelas apólices de seguros você tem direito a 03 guinchos por ano, sendo que algumas existe um limite de distancia e se contratar a assistência completa não haverá o limite de kilometragem. Desta forma só utilize o da CSS se durante o ano você zerar suas 03 utilizações que tem direito pelo contrato. Ahhh, sempre contrate a assistência 24 horas completa ao fazer o seguro, não muda praticamente nada no valor e você não terá surpresa caso resolva viajar e de algum problema que você tenha que colocar seu "Hbebezinho" para viajar em um guincho.

2 - Conforme nosso amigo Dear já falou, a procura por oficinas fora CSS é sempre a melhor opção, além de serem especialistas no que fazem as filas são bem menores.

Temos que lembrar que, independente da CSS falar que te da Assistência 24 horas, e que o melhor é fazer os consertos com eles, a verdade é que o negócio deles é a venda, todo o restante fica em segundo plano.

Abraço e boa sorte angelrenny

edioni

Passa as fotos ai

dnl.oka · **Registrado em:** 23 Fev 2013 01:13 **Mensagens:** 284

angelrenny escreveu:

Imagina como fiquei aqui! Quicando de raiva, chorando ja. Meu snoopy foi comprado em fevereiro novinho e ja perdido por ai!

AuhuAHuAHUhAUhuhuAHuhAUHaU!!! :mrgreen:

nini · **Registrado em:** 15 Mar 2013 13:37 **Mensagens:** 110

Ai, gente , que dó!!! Tadinho do Snoopy!!!

A demora na entrega é absurda!!! 30 a 45 dias é muito tempo!!! Espero que tudo se resolva rapidamente!

abs

AntonioMezzomo · Último UP dia 07/11/2014

angel eu sugiro que vc ligue e pressione a CSS, uma vez que as peças estão em poder da CSS, essa demora de 30 a 45 dias é surreal....
isto é coisa para se arrumar (jogando alto) 1 semana, desde que tenha as peças.

altos azar de bater =/
mas as vezes não importa a velocidade da batida, mas como bate.

Betox

Madrugada de sábado... provavelmente voltava de alguma missa...e deve ter bebido muita água benta....

Agora chora....

Felizmente, não aconteceu o pior mas, correu-se o risco de matar alguém...

angelrenny

Obrigada a todos pelas dicas, to tão depre q so sei dormir.

E so nao chamei o guincho da Porto seguro pq eu sou mt ignorante qnd se trata de carro e afins mesmo, na hora eu JURAVA q o vendedor tinha me dito q qq tipo de acidente era p chamar a Assistencia e nao o seguro p nao perder bônus pq a Hyundai tinha seguro/garantia. Mas depois de tudo ficou explicado q era so p falha elétrica e tal. E tb nao achava q ia precisar da Porto seguro, achava q acionando o guincho deles seria alertado para nao ter bônus rs. Q anta né! Casa de mulher sem homem da nisso.

O lance de levar P Outra oficina é q agora to morando em duque de caxias e nao conheço nada, acho q td parece fundo de quintal e morro de medo de remendar meu carrinho sei lá. Alguém do RJ tem alguma boa oficina p indicar??

P.s: posso retirar da oficina da casa dps do seguro ter feito a vistoria e aprovado???? Assim, posso retirar de lá levar p outra oficina e pedir nova vistoria do seguro?

Postarei a foto em breve, usando internet de cel e ta brabo rs

angelrenny

Betox escreveu:

Madrugada de sábado... provavelmente voltava de alguma missa...e deve ter bebido muita água benta....

Agora chora....

Felizmente, não aconteceu o pior mas, correu-se o risco de matar alguém...

Querido eu nao bebo, se é isso que esta insinuando. Tinha ido buscar a família q estava numa festinha pois fiquei em casa assistindo seriados como uma nerd como sempre. Moro numa cidade onde buraco manda nas ruas e sou ruim de roda mesmo. Super aprovo e concordo c lei seca e seu comentário foi inconveniente e dispensável :oops:

SITE

Minha batida + tristeza c Hyundai

Quem está online