Olá amigos do fórum!!
Venho por meio desta comunicar o que aconteceu comigo e minha total insatisfação com a HMB Hyundai Motors Brasil e com o pós venda !
No dia 21/01/2013 retirei meu HB20 1.6 Confort Plus ,audio ,modelo 13/13 na concessionária Max
Hyundai Ipiranga com a vendedora Andrea Cardoso.
Apos 2 semanas sempre abastecendo o carro com gasolina notei que o mesmo engasgava e falhava da segunda marcha em diante .
Um dia voltando do trabalho com o carro em alta velocidade a luz no painel amarela do motor acendeu ,o carro falhou muito ,quase morreu e não tinha aceleração .
Com ele parado a marcha lenta ficava inconstante e falhava demais.

Chamei o serviço 24 horas da Hyundai que prontamente rebocou meu carro .
O mesmo voltou para Max Hyundai Ipiranga.
Após 2 dias o carro ficou pronto.Apenas foi reprogramado o modulo do veiculo!
O consultor Paulo Prudêncio não soube informar qual era o problema ,apenas disse que reprogramou os parametros do veiculo e o carro voltou ao normal!
Realmente o carro ficou bom ,mas quando usava gasolina ele ainda engasgava da segunda marcha em diante!
Resolvi mudar de combustivel e no etanol ele não apresentou problemas de engasgos e falhas.

Um mes se passou e o problema de falha voltou e o carro me deixou na mão novamente.
Desta vez o carro foi para a Caoa Nações Unidas e o chefe da oficina WANDERLEI MARTINS passou o scanner na minha frente e acusou falha multipla nos cilindros.
Ele falou que era um problema que estava acontecendo em alguns HBS ,porem não sabia dizer o que era pois se tratava de um problema complexo de descobir e resolver ,mas ia abrir um chamado com a engenharia da fábrica HMB .

Após 4 dias retirei o carro e WANDERLEI MARTINS disse que apenas e NOVAMENTE reprogramou o modulo e o problema estava resolvido e o carro estava perfeito !
Ele também não sabia dizer o que aconteceu, mas disse que vários veiculos estavam apresentando esse problema e que seria melhor usar apenas Etanol enquanto a fábrica não se pronunciasse a respeito com uma solução.
Fui aconselhado a não usar gasolina porque o problema poderia voltar.

Apos 3 dias o carro em marcha lenta voltou a ficar inconstante e falhar!

Ou seja!! Os Técnicos e consultores da Concessionária HMB totalmente despreparados, perdidos e sem saber o que fazer.
Eles apenas mascaram o problema ate porque não sabem como consertar !
É inadmissível um carro Flex no qual não se pode usar gasolina porque ele falha e fica inconstante!

Espero uma reposta da fábrica ou da concessionária para resolver e sanar esse problema!
Não é certo pagar 42 mil reais em um carro zero e com 2500 KMS rodados apresentar esse problema 2 vezes e ninguém preparado para resolver e dar alguma justificativa plausível

ABS turma!

_________________
SERGINHO HB20 PRATA 1.6 PLUS AUDIO

Olá amigo, creio que você foi "sorteado". Mais uma dica que dou, é que se você abastece sempre no mesmo posto, mude e tente outro posto de gasolina. Quem sabe ai seus problemas não acabam.

_________________
Comfort Plus 1.6 CINZA TITANIUM

Parece que um outro usuário teve um problema parecido e na concessionária disseram a ele que havia um problema com as velas causado provavelmente pelo uso de combustível adulterado e que após a substituição destas o problema foi resolvido.

_________________
HB20 1.6 Comfort Plus Cinza Titanium
Rodas Scorro S-215 - Pneus Pirelli Phantom 195 55 R15
Kit Neblina - Manopla Premium - Falantes Coaxiais Rockford Fosgate P1S652

Olá amigo!! Na verdade já fiz tudo isso!!!Aqui em casa temos mais 2 carros e todos são abastecidos no mesmo posto a anos e nenhum aconteceu esse tipo de problema!!
É uma pena pois o carro é ótimo ,gostoso de dirigir,confortável....
Mas isso esta me tirando o sono....
ABS!

_________________
SERGINHO HB20 PRATA 1.6 PLUS AUDIO

Eu compartilho com você!!!

É lamentável gastar tanto e ter que ficar nesta situação. Pelo seu comentário não diria que é combustível, e sim problemas no seu carro para assimilar o gasolina.

Agora não tenho visto casos parecidos, acho que deu azar mesmo.

Espero que consiga resolver seu problema.

[]ss

_________________
Envelopamento de Colunas: viewtopic.php?f=60&t=4590
Suspensão - Urethane Cushion viewtopic.php?f=25&t=5632
Spoiler Lateral viewtopic.php?f=60&t=4832

Então amigo tentou a solução que nosso amigo aqui indicou:



Solicite para verificarem as velas do carro, problemas desse tipo estão relacionados a elas... depois siga aquelas instruções, sempre que trocar de combustível ande alguns km, não pare... deve saber disso, é que as vezes passa despercebido frente a chateação que você tem passado...

Vá a CSS e diga que um usuário aqui do Clube resolveu com a substituição das velas...

_________________
Moderador

Meu HB20

_________________
HB20 1.6 Comfort Plus Cinza Titanium
Rodas Scorro S-215 - Pneus Pirelli Phantom 195 55 R15
Kit Neblina - Manopla Premium - Falantes Coaxiais Rockford Fosgate P1S652

Olá amigo valeu pelas dicas....vou levar mais uma vez na CSS e vou pedir atenção especial nas velas!!

Vamos aguardar as cenas do próximo capitulo ..

Obrigado!!!
ABS!

_________________
SERGINHO HB20 PRATA 1.6 PLUS AUDIO

Olá amigo valeu pelas dicas....vou levar mais uma vez na CSS e vou pedir atenção especial nas velas!!

Vamos aguardar as cenas do próximo capitulo ..

Obrigado!!!
ABS!

_________________
SERGINHO HB20 PRATA 1.6 PLUS AUDIO

Obrigado amigo!!
abs!

_________________
SERGINHO HB20 PRATA 1.6 PLUS AUDIO