Joel Giardina escreveu:
ola galera ...
Chegamos aos 20.000 KM...
E irei comentar meu ponto de vista sobre a primeira revisão no hb20 1.0
Realizado na Caoa Ipiranga
Pontos fortes
• Bom atendimento por parte dos consultores técnicos ( Atendente Bento);
• PARA QUEM TEM UM HB20 ATÉ O ANO 2014, que esta com barulho no escapamento , e não foi batida , pode ir trocar pois eles me informaram um problema de ruido no catalizador , a troca e de GRAÇA, pois esta na GARANTIA....ponto para Hyundai ...
• Acompanhei o processo inteiro novamente , limpeza do local, por exemplo, continuava bem limpo;
• Não fui pressionado a fazer nada pelo consultor, mesmo pedindo alguns orçamentos , pois já tive problemas com outras empresas onde que o consultor técnico era um vendedor de peças e acessórios;
• O preço e troca dos equipamentos coincidem com o da tabela, que por sinal ira vencer dia 30/10/2015 valor de R$ 205,99( segue foto)
• Mesmo a parte de manutenção estar lotada, o processo de trabalho e atendimento foi o esperado;
• Trocas de óleo do motor, junta do bujão de óleo , conjunto de filtro do óleo e filtro de combustível ;
• Alinhamento e balanceamento que era R$120,00 esta saindo R$165,00 ... rolou duvidas , mas ok
• Fui muito bem atendido pelo Mecânico Ailton, que me passou um truque dos postos de gasolina, onde que a bomba de combustível que o motoqueiro esta abastecendo pode ser unica que não esta adulterada, pois a moto não anda com gasolina adulterada ...fica a dica .
• O carro passou por um tipo de test drive com o Sr. Eduardo, muito atencioso me mostrou alguns truques para economizar combustível.
Pontos fracos
• Cheguei as 15:00 e sai as 18:00, o local estava muito cheio naquela quinta feira 24/09/2015 ... dia ruim para fazer manutenção ....
• Estou em SP, e buraco nesta cidade não falta, graças a DEUS!!!!
• Arranhei meu para choque dianteiro , para fazer funilaria R$ 850,00
• Amassei o carter de óleo , para trocar R$ 782,77 ( incluindo preço das peças e troca )
• Com a falta de agua em SP , não efetuarem lavagem a seco, porem !!!!! A lavagem era antes de GRAÇA , agora R$ 14,00 ...
Oportunidades
• O atendimento pode ser um diferencial, sem forçar o cliente a adquirir produtos ou serviços desnecessários;
• Colaboradores educados e atenciosos; ( conselho : ACOMPANHE A MANUTENÇÃO ... SEMPRE ROLA DICAS BOAS )
• Revisão com preços acessíveis;
• Limpeza do ambiente;
Ameaças
• Os preços de alguns acessórios caros para adquiri na concessionaria, levando o cliente a comprar fora ou procurar mercados paralelos.
• Alguns serviços como cristalização também estas caro, e também leva o cliente a procurar serviços fora da concessionaria ACHEI POR R$ 80,00 .
• Mesmo sendo carros saírem lavados da concessionaria por R$ 14,00, quero ressaltar também a falta de AGUA em SP, APENAS COMO LEMBRETE DE UM RECURSO QUE ESTA EM FALTA PARA MUITOS PAULISTANOS, SABENDO DA EXISTÊNCIA DA LAVAGEM A SECO, JÁ QUE ESTÃO COBRANDO R$14,00 ...
Estarei fornecendo informações assim que possível ...
grato
Joel
Show de bola seu relato, Joel. Valeu por compartilhar!
Em Janeiro ou fevereiro devo realizar a revisão dos 20.000 km.
Abraços,