lpereira escreveu:
Então pessoal vou relatar brevemente aqui a revisão de 20.000 km
Efetuei a revisão numa concessionária diferente da primeira na HMB em Campo Grande rj as 8:00.cheguei as 07:45 e já estava o consultor aguardando...foram feitas perguntas de praxe e mostrado a mim as tabelas com os valores da revisão ...básica intermediária e avançada ....lembro da planilha está verde com os serviços oferecidos no manual e laranja pra alinhamento e balanceamento e azul com umas outras coisas oferecidas...informei ao consultor que efetuaria a revisão básica no valor de r$ 220,00.pois bem retornei a ccs 13 h pois o carro estava pronto ...quando retirei a os pra pagar o valor de r$ 489,00
e perguntei ao consultor o por que ...ele informa que eu tinha escolhido a básica verde sendo que eles pra confundirem vc colocam as cores com os serviços oferecidos e lá embaixo o valor com acréscimo...achei desonestidade da Ccs e argumentei...não senhor a básica e a que consta no manual e amplamente divulgado no site de 220,00 e chegando aqui vcs colocam essas planilhas ...não vou pagar não ...vou pagar o básico ....resultado:consultor refez a Os com os serviços de 220,00 e eu efetuei o valor combinado...levei de brinde o alinhamento o rodízio de pneus e mais alguma coisa que não lembro....tirando isso o serviço foi satisfatório e a lavagem do carro dessa vez ocorreu ...enfim tenham atenção na hora de escolher a revisão na planilha e deixem bem claro que o valor do que está no manual e no site...por que senão eles vão te empurrar essas planilhas ....ah o botão do rádio do meu carro tinha entrado e não estava mais funcionando somente no volante mas eles resolveram ....
Vlw Lpereira pelo toque, confesso que na primeira não lembro dessas planilhas, pode ser que mudaram a tática ou é coisa da sua CSS aí... Só achei que você fez a primeira revisão muito antes, teve algum problema no carro ou você roda pouco e deu o prazo de tempo? Mesmo assim é muita sacanagem da CSS mesmo, a minha revisão de 20.000km vou fazer no mês que vem e vou me atentar pra isso, já acho absurdo pagar R$14 para lavar sendo que AQUI a lavagem é apenas uma jatada de água e nem passam pano nos cantos de porta e porta malas...
Esse seu brinde de alinhamento, balanceamento e algo mais com certeza inclui o valor do serviço que a CSS cobra, liguei para ver aqui e estes serviços custam R$165 na CSS e como já conversei em outro tópico desconfio muito que a CSS "terceiriza" esse serviço e lucra em cima porque não vi aqui todos aqueles aparatos que vemos como numa Dpaschoal por exemplo... Em outros lugares especializados em pneus e suspensão o serviço varia de R$80 - R$120, então tô pensando seriamente em fazer fora...
Pelo menos resolveram o problema do botão sem custo adicional, obrigado pelo relato, abraço.
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J. Hugo VieiraPouso Alegre/MG
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