hugodj182 escreveu:
Amigos hoje fiz a segunda revisão do meu HB20 1.0 Comfort Plus 15/15, graças a Deus deu tudo certo e não tive nenhuma surpresa...
Como havia relatado aqui antes, tive que agendar para fazer numa outra CSS da Região em Varginha/MG, pois a CSS da minha cidade só tinha vagas para o fim do mês, como já havia ultrapassado os Kms da primeira revisão que fiz com pouco mais de 9000km, marquei com eles que tinham vaga para hoje... Uma viagem de 100km, mas pela atenção, consideração e serviço bacanas do pessoal, confesso que valeu a pena e estou pensando seriamente em só levar nessa CSS... Tiver certeza hoje do que suspeitava, a CSS da minha cidade tem muito o que melhorar, engraçado que ambas são do mesmo grupo...
O agendamento foi tranquilo liguei semana passada, fui logo encaminhando para o agendamento da oficina e marcaram pra mim prontamente... Hoje cheguei na CSS que parece ser pequena quando se chega no saguão, entretanto, a oficina fica no pavimento de baixo, achei isso legal para se isolar os barulhos típicos de oficina... Oficina bem arrumada e limpa, tem uma área específica para lavagem e secagem dos carros separada da oficina, os mecânicos gente boa, pessoal responsável pela oficina gente boa também, me falaram para ficar a vontade na sala de espera e até me recomendaram uma churrascaria próxima...rs... A atendente da oficina que fez o checklist do meu carro viu o adesivo do Hb20 Clube e perguntou se eu era membro, falou que tem alguns clientes deles que são também, daí eu até comentei poxa bem que vocês podiam dar um brinde ou desconto para membros do clube então...kkkk
Preferi não ficar na oficina par acompanhar o serviço porque estava com a patroa e já falei em outro tópico, acho meio inconveniente você ficar ali colado no mecânico, não disseram em nenhum momento que não podia ficar ali, aliás teve um cara que chegou depois de mim que ficou lá a maior parte do tempo... Na sala de espera tem TVzona, água, café expresso, um monitor com todas as câmeras da CSS, a maior parte da oficina, como tem uma por elevador, eu assisti praticamente toda revisão do meu carro... Ponto positivo!
Na CSS da minha cidade não tem sala de espera, tem só uns bancos na oficina e eles não deixam acompanhar o serviço na oficina, além disso, a oficina por aqui parece ser mais muvucada, não é muito organizada e a área de lavagem dos carros é junto com a oficina, meio no improviso...
Pessoal da CSS o tempo todo tentando agradar, oferecendo água, café, puxando papo... Bem diferente do pessoal da CSS daqui que mal respondem um bom dia... Pessoal muito gente boa e educados, conquistam compradores com esse tratamento, deveria servir de modelo...
A revisão foi o preço padrão R$220, só dei azar com a lavagem porque estava chovendo...rs... Aí o cara me explicou que eles até estavam lavando os primeiros carros, mas ai quando eles davam a volta na rua para entregar o carro, o carro já chegava todo marcado, então hoje eles não iam caprichar por fora, mas deram uma caprichada por dentro e a área do motor ficou limpíssima, diferente da primeira revisão que fiz na minha cidade que sujaram a tampa de óleo e mal passaram um pano nos cantos das portas...
Depois que eu peguei o carro senti mais macio, percebi uma regulagem no freio de mão que está bem curtinho agora pra acionar, por dentro eles passaram alguma coisa que o carro ficou com cheiro de novo, parecendo que eu tinha acabado de comprar o carro, não era silicone porque não ficou lambecado, gostei do serviço e recomendo a SOMA de Varginha/MG... Se puder nas próximas pretendo voltar lá, por aqui em Pouso Alegre tá complicado viu...
Me deram NF dos itens substituídos na revisão, NF da lavagem e uma cópia do check list completo da revisão, fazem até medição das pastilhas, discos e lonas, no meu caso fiquei feliz em saber que está tudo com medida de carro novo... Meu único vacilo foi não comentar com eles que eu tinha feito recentemente o rodízio, aí eles fizeram e isso refletiu uma leve trepidação de direção na volta acima de 100 km/h, mas isso amanhã eu resolvo indo na Campneus de novo sem maiores transtornos...
Meu único alerta fica para o preço dos acessórios na CSS que são um absurdo eu vi a tabela, tirei foto e até comentei sobre isso em outro tópico(Ressalto que isso não é um problema da CSS, é que os itens vendidos como originais são super inflacionados)... E assim não sei se foi só hoje ou se é por causa da crise, mas em alguns momentos a Oficina recebeu outros carros não previstos além dos que estavam fazendo revisões e senti que deu uma bagunçada, porque aí o mecânico deixa de lado o carro da revisão para mexer no outro carro, isso aconteceu com o meu carro quando chegou um HB20 vermelho que precisou trocar a bateria, tudo bem que é coisa rápida, mas o ideal seria ter pessoal suficiente para não parar o serviço... Meu carro ficou parado lá uns 45 min, eu tava sem pressa, mas podia fazer diferença para outra pessoa...
Revisão marcada para as 10hs, peguei o carro 15:30... na próxima vou ver se marco às 8 hs, daí até as 12 hs pego o carro, o horário de almoço dá uma atrapalhada no andamento da revisão porque a oficina toda pára às 12hs e volta 13:30hs...
De toda forma fiquei satisfeito, recomendo e agradeço o pessoal da CSS SOMA de VARGINHA/MG...
Abraço...
Valeu pelo relato Hugo!
Como eu disse algumas páginas atrás, minha revisão tava marcada para hoje, às 10h, entretanto tive que adiantá-la para o dia 13, devido a um imprevisto muito chato ( falecimento do meu pai).
Acabou que eu não pude levar o carro na css Mazam Motors em Sete Lagoas/MG e minha esposa teve que levar. Assim, nem tenho o que relatar sobre o atendimento, mas minha esposa disse que foi bem atendida.
Além do mais, como precisei antecipar a revisão, a css de início afirmou que não tinha horário e eu deveria aguardar alguma desistência. Acabou que conseguiram me encaixar. Por isso fico grato com a css e espero manter minhas revisões por lá.
Cobraram o preço da tabela mesmo e não empurraram nada de serviços extras para minha esposa.
Fiquei chateado por não ter podido ir e cobrar sobre o rangido da minha embreagem, que continua, mas agora está suave desde que eu mesmo a lubrifiquei com graxa branca de lítio.
Um erro importante, que nunca mais cometerei: os 1000 km a mais que a css dá extra para se passar da revisão, não devem ser utilizados para banalidades, como atrasar um pouco a revisão, pois na hora que precisar mesmo, são os tais 1000 km que fazem a diferença.
Abraços,
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