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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 11 Ago 2014 21:17 
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tecnicorj escreveu:
O negócio é q as vezes uma pessoa quer acreditar tanto q isso é um "defeito" no carro , que passa a acreditar que realmente é verdade.... E nisso chega um ou outro q tbm passa a acreditar...
A dizer q a suspensão foi mal projetada...ou compara la a um carro de outra montadora , não tem como.... São projetos diferentes....devemos comparar modelo A anterior com modelo A atual...e ai sim comparar as mudanças entre ambos...
O HB 20 com toda certeza ira sofrer mudanças com o passar do tempo .....pra isso fazem pesquisas de campo observando os pontos positivos e os negativos na intenção de torna-lo agradável a todos...mas isso leva tempo....


Tecnicorj,

Não considero que a suspensão seja um defeito, mas sim ruim... e isto não é motivo pra eu deixar de gostar do meu veiculo.

Conforme você mesmo citou, o que for preciso, "talvez" será ajustado com o tempo... O fato é que para que estes ajustes sejam feitos é preciso analisar o que seus clientes dizem...

Só que por aqui, tem alguns users que não respeitam a opinião alheia, querendo a qualquer preço fazer prevalecer a vossa opinião ao ponto de ofender os motoristas insatisfeitos.

Se não houvesse esse tipo de debate, sobraria apenas opiniões do tipo, "eu gosto"... ou, "eu não gosto" Assim, caberia a todos que buscam esta informação analisar os contras e os a favor, e decidir...

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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 11 Ago 2014 21:43 
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Não quero que prevaleça nem a vossa e nem a minha opinião.
Justifico o meu modo de ver para quem quiser pensar a respeito, quem não admite argumentos contrários não admite pensar.
Argumentar contrariamente não é ofender.
Se ofendi você ou alguém não foi intenção.
Estou apenas argumentando com urbanidade e defendendo o meu ponto de vista.
Obrigado.

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RESPEITE AS REGRAS DE TRÂNSITO, OS LIMITES DE VELOCIDADE E USE O CINTO DE SEGURANÇA.
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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 11 Ago 2014 21:57 
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Roberto Bertoche escreveu:
Não quero que prevaleça nem a vossa e nem a minha opinião.
Justifico o meu modo de ver para quem quiser pensar a respeito, quem não admite argumentos contrários não admite pensar.
Argumentar contrariamente não é ofender.
Se ofendi você ou alguém não foi intenção.
Estou apenas argumentando com urbanidade e defendendo o meu ponto de vista.
Obrigado.


Qual é a sua opinião???? A sua opinião é que a opinião dos outros estão erradas. Quem não admite opinião contraria é você!

No seu post anterior deixou claro que a "Maioria" que não gosta da suspensão, estão errados!!

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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 11 Ago 2014 22:30 
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Registrado em: 19 Mai 2013 15:56
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Minha opinião é que ela, a suspensão do HB20, não tem defeito, tem características.
Gostar ou não dessas características vai de como cada um usa e sente o carro. É subjetivo e não enseja recall.
Com respeito, minha opinião é essa e nada disso que vc disse.
Abraço,

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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 12 Ago 2014 04:45 
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Eu já tive a oportunidade de andar em uma Ferrari e trabalhei na Mercedes onde pude andar numa SRS ...e posso dizer q o conforto nesses carros é zero....mas apesar de pagarem um preço astronômico ....ninguém reclama q o carro arrasta e nem q o amortecedor é a nossa coluna...pergunta se alguma dessas montadoras irão mudar seu projeto pra agradar o consumidor brasileiro..... Jamais.....já a hmb daqui a mais algum tempo possivelmente. Estará dando uma repaginada no HB com base nas informações de seus clientes e de suas pesquisas de campo....Eu pessoalmente acredito q daqui uns 5 anos depois do início de sua produção... Não menos q isso ....assim poderão traçar o comportamento do carro durante seu período coberto pela garantia e ai sim caso seja necessário... Efetuar um pacote de melhorias para o modelo ,e quem sabe até aumentando a garantia p fidelizar seus clientes...mas p isso é necessário acompanhar o projeto inicial do veículo....todo carro tem seus pontos fortes e outros q podem ser melhorados com o passar do tempo e com o HB não vai ser diferente.....


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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 22 Ago 2014 15:12 
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Registrado em: 07 Out 2013 13:14
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Compartilhando e-mail que mandei para a autorizada da minha cidade, e a resposta deles:


Em 22 de agosto de 2014 10:41, Tai Campos <taimotors.campos@grupolider.com.br> escreveu:


Rafael!

Sua observação foi encaminhada ao setor responsável na fábrica.
Assim que tivermos um retorno da mesma entraremos em contato.
Agradecemos pela observação, é muito importante para o aprimoramento do produto.

Atenciosamente

De: Rafael Azevedo [mailto:xxxx@gmail.com]
Enviada em: sexta-feira, 22 de agosto de 2014 10:16
Para: Tai Campos
Assunto: Re: [Taimotors - Contato]

Bom dia Paulo!


Entendo sua posição! Porém a argumentação é sempre a mesma.

Volta a dizer, tanto Eu como vários Proprietários Clientes Questionam e sentem na pele esse desconforto das batidas secas. O carro é sim seguro e de boa dirigibilidade, mas o ajuste de curso da suspensão não é apropriada para as estradas e ruas brasileiras (infelizmente pelo lado das estradas). Digo mais, é o conjunto da suspensão e da acústica produzida ao passar por uma irregularidade da pista ou lombada mais alta. Não só a sensação da não absorvição adequada das ondulações, como também do som incomodo das pancadas quando curso chega ao limite. Eu particularmente me adaptei a maneira de dirigir o carro, quando se está em estrada ou lugar que não se conhece e está sujeito a imprevistos, é quase inevitável as pancadas... fora quando se coloca caronas no banco de trás, aí que que o carro sente mesmo!

Enfim, Eu e tantos Proprietários sabemos que não é um "defeito", mas há de se considerar que é um ítem a melhorar. Existe até uma solução paliativa usada por muitos, que é a inserção de um amortecedor de poliuretano entre os elos das molas, assim aumentando a absorvição e não deixando a suspensão chegar ao seu curso final. Mas como já disse, é um paliativo e não é um ítem homologado pela montadora, o que deixa muitos intrigados com uma possível argumentação contra a garantia.

Além disso, é uma lógica simples imaginar que se a suspensão chega ao seu limite muito fácil e provoca as pencadas, inevitavelmente os batentes e as articulações que compõem o resto do conjunto da suspensão sofrerá maior desgaste, e sua comprometerá sua vida útil.

As revistas especializadas podem até dar boas indicações, e como eu disse, pela concorrência, considero o carro muito bom, mas essa suspensão podia ser repensada. E nós que vivemos o dia a dia com o carro que somos mesmo os especialistas... não concorda?

Talvez a troca por molas mais resistente a deformação, que limitaria de chegar ao fim do curso.

Já tive Chevrolet, Ford, e é muito nítido a diferença e sensação de conforto para os ocupantes.

No mais, agradeço a compreensão, e acredito que essa por ser uma questão de conhecimento geral e que não é segredo pra ninguém, poderia ser levando adiante, com intuito de mostrar a preocupação da marca com a qualidade e satisfação pelo seus produtos, além do respeito com os seus Clientes. O uso sempre do mesmo argumento sem algo mais objetivo é cansativo e mais desgastante com relação Hyundai e o Cliente.


Cordialmente,
Rafael Azevedo



Em 22 de agosto de 2014 08:13, Tai Campos <taimotors.campos@grupolider.com.br> escreveu:
Rafael!

“A Suspensão do HB20 foi desenvolvida visando a maciez e conforto. Isso não afeta a segurança dos ocupantes, bem como não há ocorrência de instabilidade do veículo e não compromete a sua dirigibilidade. As principais revistas automotivas especializadas como a Quatro Rodas e a Auto Esporte avaliaram e aprovaram a suspensão do HB20.
Foram feitos testes de durabilidade em diversas localidades como no Brasil, Hyundai Motor Company (Coréia), e no Campo de Provas da Califórnia e avaliado nas mais diversas formas de ensaios de durabilidade (tipos diferentes de pavimentos) e nenhuma irregularidade foi encontrada referente à estabilidade, ruído ou ainda na distância do veículo ao solo.

A mídia especializada automotiva tem avaliado o HB20 e aprovado o sistema de suspensão. Hyundai HB20 está aprovado nos testes referente a suspensão incluindo estabilidade, conforto e ruído, desta forma apresentada obtendo boas referencias da mídia automotiva especializada, como Quatro Rodas e Auto Esporte.
A suspensão do HB20 não possui qualquer defeito e proporciona sensação de segurança, conforto e maciez aos consumidores.”

Atenciosamente.

Paulo.


De: Taimotors [mailto:nao-responda@vectornet.com.br]
Enviada em: quinta-feira, 21 de agosto de 2014 16:40
Para: taimotors.campos@grupolider.com.br
Assunto: [Taimotors - Contato]

Olá,

Você recebeu uma nova mensagem pelo site Taimotors:


Mensagem: Prezados, boa tarde! Tenho um modelo HB20s Confort Plus 1.6 13/14 que adquiri em setembro de 2013 que, na minha opinião, para a categoria é um bom carro em visão geral (perde apenas para o new fiesta pelos ítens de conforto e segurança disponíveis ), e acredito que a Hyundai estará buscando cada vez mais melhorias seu produto. Porém gostaria de manifestar mais uma vez minha insatisfação com o conjunto de suspensão, que é uma reclamação de todos que tem os modelos da linha HB20. Vejo que o Recall "branco" para esse ítem não seria visto como uma mancha para a imagem da linha e da montadora, mas sim como um ponto positivo, onde a Hyundai mostrará sua preocupação com a melhor qualidade de seus carros, e consequentemente aumentando a confiança de seus Clientes. Pois como já foi dito, o carro no geral é muito bom, apenas esse deixará a imagem do HB20 desgastada se persistirem na resistência de um Recall. Eu como Cliente que deposito minha confiança na confiabilidade da Hyundai, ficaria muito satisfeito com a solução desse pequeno "probleminha" de projeto, onde evitaria futuramente um desgaste da imagem das linhas HB20. Gostaria de um retorno com uma possível solução, e ficaria imensamente grato e satisfeito por ter confiado na Hyundai!

Cordialmente,
--
Rafael G. Azevedo
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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 23 Ago 2014 12:10 
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acredito q infelizmente a Hyundai nao va se pronunciar sobre um recall, de fato nao chega a ser um defeito que possa causar algum perigo, mas certamente atrapalha na venda, acredito que bastava eles colocarem um novo modelo de mola mais encorpada, isso ja melhoria uns 80%, fico com vergonha de andar com pessoas atras, pq nao passa conforto nenhum...


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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 23 Ago 2014 13:41 
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Jamais a Hyundai vai assumir a "Mea Culpa" pois iria abrir brecha para uma ação pública postulando um recall que ia entrar sem vaselina no bolso dos acionistas e na imagem do produto e o Brasil não é um país sério para peitar a Hyundai e determinar que ela corrija/conserte/ajuste esse defeito, ou melhor, como eles dizem "característica". Só tem dois caminhos: 1º conviva com a bronca, 2º venda o carro. Eu por enquanto vou convivendo não por que quero, mas porque durante algum tempo não posso trocar de carro, pois se pudesse já teria feito e como sempre quando ocasionalmente, falo sobre a suspensão do HB, termino dizendo que: Esse carro não merece essa suspensão. :roll:

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 Título: Re: Petição/Abaixo-assinados para Recall imediato da suspens
MensagemEnviado: 23 Ago 2014 17:49 
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o que poderia ser feito além da petição, e acho até mais pesado, era um representante do forum postar no reclameaqui o nome e o chassi de todos os veiculos daqui que estamos solicitando solução definitiva, ai meu amigo isso ia dar uma repercussão gigante, e todos aqui iam colocando em suas redes sociais..
duvido q eles nao iriam dar um jeito..


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