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| Hyundai é marca mais bem colocada no estudo VOSS Brasil 2014 https://hb20clube.com.br/viewtopic.php?f=29&t=8457 |
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| Autor: | wander [ 29 Ago 2014 20:01 ] |
| Título: | Hyundai é marca mais bem colocada no estudo VOSS Brasil 2014 |
Hyundai é marca mais bem colocada no estudo VOSS Brasil 2014, da JD Power - Avaliada pela primeira vez, Hyundai Motor Brasil foi a marca com a maior pontuação – 788 de 1000 - Prêmio Vehicle Ownership Satisfaction Study é resultado de pesquisa realizada com aproximadamente 9,000 proprietários de veículos - HB20 é o hatch compacto com proprietários mais satisfeitos em seu segmento - Estudo avalia Qualidade do Veículo, Design e Desempenho, Pós-Venda e Custos de Manutenção - Prêmio foi entregue nesta quarta-feira durante o 24º Congresso Fenabrave Ago. 14, 2014 – A Hyundai Motor Brasil é a montadora com maior pontuação no VOSS - Vehicle Ownership Satisfaction Study -, estudo sobre a satisfação de proprietários de veículos novos, conduzido pela JD Power. Participando pela primeira vez da pesquisa, a HMB foi a marca com maior pontuação e alcançou 788 de uma escala de 1.000 pontos. Esse resultado deu também ao HB20 o melhor posicionamento na categoria Hatch Compacto. O prêmio foi recebido por William Lee, presidente da Hyundai Motor Brasil, que esteve presente na cerimônia realizada ontem durante o 24º Congresso Fenabrave. "Este prêmio reconhece o nosso esforço para dar o melhor atendimento aos nossos clientes, que acreditaram na nossa estratégia para desenvolver e produzir aqui um carro como o HB20, totalmente projetado para o Brasil. É nosso objetivo tornar a Hyundai a marca mais amada no Brasil e estamos coletando sinais muito positivos de nossos clientes, tais como o prêmio VOSS, da JD Power”. O VOSS Brasil está em sua quarta edição como um estudo anual sobre a experiência de propriedade de veículos novos (de 12 a 36 meses da compra), baseado em quatro fatores: - Qualidade do veículo: abrange reclamações dos proprietários, defeitos de fabricação e problemas de design; - Design e Desempenho: analisa os fatores que agradam e desagradam os clientes, assim como características positivas de design e experiência ao volante; - Pós-Venda: lida com o atendimento em concessionárias, qualidade do serviço, entrega do veículo e outras facilidades; - Custo de Propriedade: fator com maior peso no estudo, avalia os custos de serviços, reparos, seguro e consumo de combustível. O Hyundai HB20 recebeu o prêmio na categoria Compacto Hatch alcançando 788 pontos, 64 pontos acima da média da categoria, de 724 pontos. Segundo as conclusões do estudo, a transparência e justiça com o custo de manutenção é um dos principais contribuintes para a satisfação do proprietário do HB20 com o Custo de Propriedade e também para o desempenho líder da marca como um todo. O estudo VOSS ouviu aproximadamente 9,000 proprietários de 85 veículos com mais de 15 mil unidades vendidas entre 2011 e 2012 em todo o Brasil. |
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| Autor: | Buzon [ 02 Set 2014 10:21 ] |
| Título: | Re: Hyundai é marca mais bem colocada no estudo VOSS Brasil |
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