Pelo que fiquei sabendo também em sites e vendo na TV há algum tempo concordo com o Rafael, seguro é obrigado a cobrir enchentes... Inclusive aqueles famosos danos por causas naturais que muitos dizem que não cobre como chuva de granizo, queda de árvore, dentre outros... Pelo menos na minha apólice apesar de tomar extremo cuidado e por aqui não termos problema de enchentes, mas sei lá, vai que resolvo um dia ir pra SP e me ocorre isso...
Eu tentaria brigar com a seguradora, o máximo que vai acontecer é não dá certo, mas pelo menos tentou...
No caso da autora do tópico, penso que o correto seria remover o carpete afetado(lixo), bancos e outras partes, levar para uma empresa de confiança especializada em higienização automotiva ou de tapeçaria(Que em SP deve ter várias...)para dar uma geral completa no carro... Porque se não fizer isso, vai ficar sempre com um cheiro estranho ou algum vestígio, mesmo colocando carpete novo...
Depois disso tendo em mãos o preço da CSS(consultaria também com eles o valor mesmo que fosse um valor aproximado da mão de obra, creio inclusive que vão terceirizar isso e se o serviço deles inclui a higienização...)pesquisaria em algumas tapeçarias automotivas, as vezes indo até o local da higienização já te indicam um bom tapeceiro... Aí tem que pesar a diferença de preços para ver se vale a pena...
Lamento pelo ocorido, boa sorte, abraço...
_________________ J. Hugo VieiraPouso Alegre/MG HB20 Comfort Plus 15/15 White Top - Versão: Customizado. Garagem: viewtopic.php?f=8&t=10613HB20 Clube Sul de MG: viewtopic.php?f=45&t=10626
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