andre123 escreveu:
Pessoal,
Acabei de ligar no 0800 para reclamar sobre a versão que vou receber do carro.
Me deram a seguinte posição:
Quem compro o carro em 2012, irá receber a versão antiga, ou seja, sem o Bluetooth e sem os novos comando da chave canivete. A versão antiga vai ter o aumento do IPI, o valor 48.000,00 e alguma coisa, não anotei o valor exato. Ela me disse que vai pedir para alterar no site.
O valor de 49.795,00 é somente para a versão com Bluetooth.
Ela me disse que precisa entregar todos os pedidos feito no ano de 2012, para depois começar a fabricar esse novo modelo, porque o HB20 superou as expectativa da Hyundai de venda.
Ai eu disse, eu não tenho nada a ver com isso, se a Hyundai está vendendo pouco ou bastante o problema é dele e não meu. Eu não posso receber um carro desatualizado por vocês não darem conta da demanda. Se meu carro é 2013/2013, eu quero os novos opcionais.
Falei que for assim eu vou cancelar meu pedido, porque eu estou sendo enganado.
Não sou dono da verdade, mas esse é o meu ponto de vista. Estou insatisfeito com tudo isso.
Com isto eu registrei minha insatisfação e assim foi gerado um número de protocolo da reclamação.
Do meu ponto de vista você não está tomando um bom caminho. O fato é que existe uma versão mais atualizada do HB20, porém, é bem mais carinha do que a anterior, então no final das contas quem comprou a nova versão esta pagando pelos opcionais a mais e não levou vantagem nenhuma sobre ninguém.
Sacanagem seria se a Hyundai vendesse essa nova versão com o mesmo preço da anterior. A nossa versão não tem bluetooth nem um sistema de vidros melhores, porém pagamos menos pelo carro. No meu caso ainda peguei antes do aumento do IPI. O carro é otimo, e eu nem uso o dito BT mesmo, então sai na vantagem no final das contas.
Se você não quer a versão com menos opcionais, então cancele a compra e espere até começarem a fabricar a nova versão, pague mais e tenha o carro nos teus gostos. Agora se você não acha importante essas mudanças compre agora mais barato e seja feliz igual.