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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 12 Dez 2016 18:00 
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Bertoche, concordo contigo de que os preços das revisões dos HB20 são sim até moderados quando comparados com os preços de revisões cobrados por outras montadoras para veículos da mesma categoria dos HB20.

Por isso que tb acredito com certeza que não vale nunca negligenciar as revisões obrigatórias de um HB20 até terminar o período de garantia por 3 motivos bem importantes :

- Para manter a confiabilidade funcional dos HB20.

- Para que no manual desses veículos conste que todas essas revisões obrigatórias foram realizadas na rede de CCS da HMB, o que garante uma maior facilidade na hora de revender ou trocar um HB20 usado por um outro veículo.

- E agindo assim, os HB20 poderão contar e gozar de todo o período integral de garantia de 5 anos oferecido pela fábrica !

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Jetta TSI 13/13 cinza platinum, unichip, cold air intake, DP sem catalisador.

HB20 1.6 confort Plus 2013 cinza 100% original.

Opala coupé 1982 - verde metálica, 4400 aspirada/performance.

Voyage 1986 1.8 GLS - prata - aspirado/performance .


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 21 Dez 2016 07:52 
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Roberto Bertoche escreveu:
Acho estranho o povo dizer que as revisões da HMB são caras, se todas as que fiz no meu carro anterior, um Fox 1.0, do qual não tenho nenhuma saudade, custaram mais de R$ 1.000,00
TODAS as revisões dele, exceto a primeira que foi grátis, custaram mais de R$ 1.000,00
.


Que bom que os tempos mudaram porque meu pai está com um Fox Comfortline 1.6 16/16 e as revisões dele TODAS(com exceção da primeira que no ano passado peguei a tabela de preços antiga e não cobrou mão de obra) ficaram mais baratas que do meu HB20 Comfort Plus, acho que nenhuma revisão não chegou nem perto de R$1000(1ª e 2ª com mão de obra grátis)... Sem falar que não se cobra ou pelo menos não se descreve esta cobrança por lavar o carro que na verdade por aqui a CSS Hyundai apenas dá uma ducha, secam mto mal e sequer passam um pano... Quem quiser pode consultar no site da VW...

A única desvantagem no caso da VW é que a garantia é apenas de 3 anos(câmbio e motor) e a primeira revisão por tempo é menor 6 meses, enquanto do HB20 é 1 ano, mas pra mim isso é indiferente já que rodo muito com o carro acabo fazendo pelos KMs a cada 6 meses mesmo... Isso de fato o HB20 supera com 5 anos(carro inteiro - apesar de na prática não ser bem assim), porém, se você levar em consideração que para manter a garantia vai ficar "preso" a CSS Hyundai por este tempo e que no último ano as revisões foram reajustadas no mínimo umas 3x, isso complica e creio que por isso muita gente nestes tempos de aperto tem pensado em fazer por fora...

Pelas NFs que tenho das revisões vejo que o valor das peças não parece ser tão alto, creio que o valor mais alto é o da mão de obra comparado com de outras concessionárias, não sei se justifica porque não vejo nada que as outras marcas não façam...

Como já fui salvo pela garantia em outro carro, vou me manter na CSS para fazer todas as revisões em dia e preservar a garantia do meu carro... Só acessórios e outras coisas que faço e recomendo fazer por conta ou por fora porque a diferença de $ é muito grande...

Mas pelo menos em relação ao atendimento existe uma luz de esperança agora na cidade onde moro, pois a concessionária da minha cidade não é mais do grupo SOMA, agora virou Toksu que pelo que andei pesquisando é um grupo da região de Juiz de Fora, creio que de tantas reclamações deve ter ocorrido o descredenciamento da SOMA... Que bom que fomos ouvidos pela Hyundai...

Vlw, abraço...

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J. Hugo Vieira
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Garagem: viewtopic.php?f=8&t=10613
HB20 Clube Sul de MG: viewtopic.php?f=45&t=10626


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 21 Dez 2016 11:09 
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Colegas, durante essa última revisão que foi já a 4ª realizada na semana passada no meu HB20, o mecânico que me atendeu estava relatando que ele atende um cliente que é representante comercial, roda num HB20 1.6 basicamente em estradas mal pavimentadas de terra do interior de MG e esse veículo atualmente já atingiu a marca de 160.000 kms rodados, é um modelo ainda 12/13 e nunca foi necessária a troca de nenhum componente da sua suspensão e nem mesmo nenhum dos amortecedores pifou até agora ...

Esse fato me surpreendeu, pq isso pode ser uma prova real de que o veículo tenha mesmo sido desenvolvido para as condições de uso brasileiras como a própria Hyundai do Brasil anunciava quando do lançamento da linha HB20 em Out/2012.

Mas todas as revisões desse HB20 foram realizadas nessa CCS Hyundai sem saltar nenhuma até o momento !!!

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 Título: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 12:19 
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Pessoal, vai aqui mais uma experiência que tive com as css que tenho acesso....
Bom como já relatei meu carro foi adquirido na CSS de Juiz de Fora "Imotors" não recomendo... hoje eu faço minhas revisões por uma questão de comodidade em Volta Redonda - RJ CSS ViaVr o que acontece.... meu carro tem problemas pontuais no ar condicionado sempre desde 6 mil km... eu venho lutando e lutando às vezes com palavras ásperas dentro das CSS só pra fazer valer meu direito de consumidor... enfim... relatei na última revisão a ineficiência do ar condicionado e relatei que ou ele não gela ou ele congela e não funciona... o mecânico chefe de lá (não vou mencionar o nome) falou que nunca ele tinha escutado falar desse problema, na mesma hora pequei meu telefone abri o fórum e fui mostrando quantos de nós tínhamos problemas com a garantia do carro, e dessa vez sem usar uma palavra mais áspera... resultado? Finalmente foi constatado que meu ar condicionado estava sim com defeito... e será substituída a tal peça em questão....
#ficaadica


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Editado pela última vez por thiagobfs em 11 Jan 2017 12:22, em um total de 1 vez.

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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 12:21 
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ianisgreek escreveu:
Colegas, durante essa última revisão que foi já a 4ª realizada na semana passada no meu HB20, o mecânico que me atendeu estava relatando que ele atende um cliente que é representante comercial, roda num HB20 1.6 basicamente em estradas mal pavimentadas de terra do interior de MG e esse veículo atualmente já atingiu a marca de 160.000 kms rodados, é um modelo ainda 12/13 e nunca foi necessária a troca de nenhum componente da sua suspensão e nem mesmo nenhum dos amortecedores pifou até agora ...

Esse fato me surpreendeu, pq isso pode ser uma prova real de que o veículo tenha mesmo sido desenvolvido para as condições de uso brasileiras como a própria Hyundai do Brasil anunciava quando do lançamento da linha HB20 em Out/2012.

Mas todas as revisões desse HB20 foram realizadas nessa CCS Hyundai sem saltar nenhuma até o momento !!!

Eu não acredito!!
Acho que isso é conversa pra boi dormir sem dúvida no mínimo os terminais de direção sem contar amortecedores já teriam jogado a toalha... isso tá com cara de marketing da marca....


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 12:31 
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VAGNERF1 escreveu:
thiagobfs escreveu:
Troféu abacaxi pra mim!
Cara eu sou radicalmente contra a garantia e as políticas de garantia exercidas aqui pelas montadoras numa forma geral.
Temos aqui no país um mau hábito por parte das por parte das montadoras de culpar os donos por possíveis falhas em seus produtos.
Eu mesmo já tive alguns transtornos com a garantia da Hyundai que não soluciona o problema do meu ar condicionado por exemplo.
Tive um problema com a Fiat também mas de longe a Fiat teve muito mais empenho e boa vontade em resolver. Não vou entrar no mérito da Fiat vou abordar aqui a minha opinião contrária à política de garantia da marca Hyundai.

Além das revisões serem muito caras, há uma política de venda peças e serviços que não são necessários, quem nunca viu na nota fiscal alguma coisa estranha??
Comigo já por várias vezes, recentemente levei meu carro a uma concessionária em Volta Redonda interior do Rio de Janeiro, para revisão e me queixei que o freio do carro estava travando a roda...
Acabou que o carro ficou alguns dias foi detectado um outro problema que culminou na troca do semi-eixo e ainda sim o carro está travando nas fretadas... e nem precisa ser fretada forte, se pegar uma areia já trava...


bom então vejamos, marca relativamente nova no Brasil, com muitos problemas de satisfação de seus clientes, com peças de reposição com preço elevado, M.O também tem um preço elevado, além de ter que ficar esperando por 10 15 dias por uma peça vir de deus sabe onde, o fato é que na minha opinião só justiçaria o preço das revisões ser tão alto se a qualidade fosse acima da média, ora colegas foristas ninguém aqui está podendo gastar além do orçamento, na minha opinião não vale, é muito ruim ficar fidelizado com essas políticas que a marca pratica no Brasil.

Eu estava me programando para ficar com o meu HB 20 por mais um ano e trocar por um zero km mais requintado, só que não.
Não vou comprar mais dessa marca pretendo pelo mesmo investimento comprar um vw isso mesmo a boa e velha vw é muito melhor no quesito política de garantia.


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Thiago, lamento o ocorrido, por que não tentou trocar de css?

Eu memso troquei, era atendido na Lapa SP e qndo vi que recebi o carro do mesmo jeito q entrou lá, mudei pra css em interlagos, tratamento totalmente diferente, lavaram o carro, mostraram todas as peças trocadas, serviço de primeirissima linha, tanto que até hj faço as revisões lá....

Aconteceu comigo tbm com um peugeout, fui umas 4 vezes na css na gastão vidigal e sempre a mesma ladainha e o carro sempre voltava com o mesmo problema de cambio, até que mudei de css e fui numa peugeout em Alphaville, tambem a mesma coisa tratamento de outro mundo, o carro ficou parado por duas longas semanas, porem teve um resultado muito favoravel, foi trocado toda a vedação do cambio automático, trabalho feito por um engenheiro especialista em cabio automatico da peugeout...
Portanto se vc for pra VW, vc vai ter só um ou 3 anos de garantia, se der problema e vc insistir em uma unica css vai ter a mesma dor de cabeça, então se for mudar de marca e nas revisões for mal atendido, troque de css, é uma liberdade e direito seu, não se amarre a uma unica css, assim como eu faço e acredito q aqui muitos fazem, gente com má vontade de trabalhar infelizmente tem em todo o lugar....Espero que resolva de melhor forma e se for vender o veiculo, que faça uma ótima venda,.... Abraço

Eu tentei uma CSS na Via Dutra chamada Itavema não recomendo... lá além de tentarem me empurrar outros serviços que não são necessários à garantia do veículo não colaram nem o adesivo de troca de óleo no pára-brisas...
Mais finalmente minha queixa vai ser atendida com relação ao ar condicionado...


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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 12:40 
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Colegas desse tópico, acredito que sempre é válido relembrar aqui que LÓGICO que sempre vale à pena levar o seu HB20 que foi comprado novo ou usado para serem feitas as suas devidas revisões nos prazos estipulados no manual do proprietário e assim continuar gozando da garantia de 5 anos oferecida a todos os HB20 pela fábrica.

Pq automóveis são máquinas compostas por de 5 mil a 10 mil peças diferentes trabalhando em conjunto e por isso mesmo que nunca se sabe o que poderá quebrar ou pifar no próximo quarteirão em que vc estiver dirigindo ...

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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 16:18 
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thiagobfs escreveu:
ianisgreek escreveu:
Colegas, durante essa última revisão que foi já a 4ª realizada na semana passada no meu HB20, o mecânico que me atendeu estava relatando que ele atende um cliente que é representante comercial, roda num HB20 1.6 basicamente em estradas mal pavimentadas de terra do interior de MG e esse veículo atualmente já atingiu a marca de 160.000 kms rodados, é um modelo ainda 12/13 e nunca foi necessária a troca de nenhum componente da sua suspensão e nem mesmo nenhum dos amortecedores pifou até agora ...

Esse fato me surpreendeu, pq isso pode ser uma prova real de que o veículo tenha mesmo sido desenvolvido para as condições de uso brasileiras como a própria Hyundai do Brasil anunciava quando do lançamento da linha HB20 em Out/2012.

Mas todas as revisões desse HB20 foram realizadas nessa CCS Hyundai sem saltar nenhuma até o momento !!!

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Colega eu não desacredito disso, tive uma conhecida que rodou 180 mil kms com um corsinha 2001, precisou fazer a terceira troca de pneus, e pra isso levantaram o carro pra dar aquela olhada nos amortecedores, quando vimos aquilo nos surpreendemos, os amortecedores, bandejas e todos originais


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 Título: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 16:57 
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thiagobfs escreveu:
ianisgreek escreveu:
Colegas, durante essa última revisão que foi já a 4ª realizada na semana passada no meu HB20, o mecânico que me atendeu estava relatando que ele atende um cliente que é representante comercial, roda num HB20 1.6 basicamente em estradas mal pavimentadas de terra do interior de MG e esse veículo atualmente já atingiu a marca de 160.000 kms rodados, é um modelo ainda 12/13 e nunca foi necessária a troca de nenhum componente da sua suspensão e nem mesmo nenhum dos amortecedores pifou até agora ...

Esse fato me surpreendeu, pq isso pode ser uma prova real de que o veículo tenha mesmo sido desenvolvido para as condições de uso brasileiras como a própria Hyundai do Brasil anunciava quando do lançamento da linha HB20 em Out/2012.

Mas todas as revisões desse HB20 foram realizadas nessa CCS Hyundai sem saltar nenhuma até o momento !!!

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Colega eu não desacredito disso, tive uma conhecida que rodou 180 mil kms com um corsinha 2001, precisou fazer a terceira troca de pneus, e pra isso levantaram o carro pra dar aquela olhada nos amortecedores, quando vimos aquilo nos surpreendemos, os amortecedores, bandejas e todos originais


Pensa comigo: estrada de chão HB20 já raspa em tudo que e quebra molas, o meu nunca levou chave na suspensão e raspa... meu carro está atualmente com 63k km rodados já troquei os 4 pneus 2 vezes e agora coloquei mais 2 e dessa vez pirelli estou caminhando pra 3ª troca dos 4 pneus... usando os famigerados Goodyear... enfim do meu ponto de vista pra eu acreditar tenho que ver... inclusive ver aquelas marcas que a montadora faz nas peças pra não haver trocas... e reclamações...



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 Título: Re: Garantia de Fábrica - até quanto vale a pena?
MensagemEnviado: 11 Jan 2017 20:32 
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Colegas, durante essa última revisão que foi já a 4ª realizada na semana passada no meu HB20, o mecânico que me atendeu estava relatando que ele atende um cliente que é representante comercial, roda num HB20 1.6 basicamente em estradas mal pavimentadas de terra do interior de MG e esse veículo atualmente já atingiu a marca de 160.000 kms rodados, é um modelo ainda 12/13 e nunca foi necessária a troca de nenhum componente da sua suspensão e nem mesmo nenhum dos amortecedores pifou até agora ...

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Boa noite colega, pois vc pode ter a certeza plena de que isso é verdade sim e eu acredito pq quem me falou isso é o mesmo mecânico que atende o meu HB20 em todas as revisões que faço na mesma CCS HMB daqui da minha cidade.

A princípio eu tb duvidei dessa história, mas o rapaz que me contou falou sério sem brincadeira nenhuma, inclusive esse dono desse HB20 é representante comercial e o veículo é dele mesmo, por isso não existe na realidade motivos para duvidarmos.

Sabemos que a vida útil de qualquer veículo vai variar bastante basicamente devido a 2 grandes fatores principais :

- A manutenção preventiva que esse veículo recebe !

- A maneira como esse veículo é operado e conduzido pelo seu motorista nessas mais adversas condições de utilização !

É isso aí colega, valeu !

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