Incidios escreveu:
Vamos lá! 1ª revisão do HB20 Premium AT 2016/2016, 10.000km na Hyundai CAOA Premium Services (Moema, São Paulo/SP).
-
agendamento: Agendei com 15 dias de antecedência, mas porque eu só poderia ir em um sábado. Eles tinham data para aproximadamente 7 dias da data que eu liguei;
-
tempo de execução: Absurdas 6:30h!!! Agendei para 10h e me avisaram que só ficaria pronto às 16:30h;
-
execução correta do plano de manutenção: Tudo conforme plano e preços do site. Troca de óleo, filtros de óleo e combustível e anel de vedação. Optei por fazer a lavagem. Total R$ 189,00 (revisão) + R$ 18,00 (lavagem) = R$ 207,00, divididos em 3x sem juros.
-
ítens trocados ou oferecidos: Não houve pressão para troca de nenhum item desnecessário. Apenas me ofereceram rodízio de pneus + alinhamento + balanceamento por algo em torno de R$ 200,00. Disse que faria por conta.
-
grau de satisfação com o serviço e atendimento: O local é ótimo! Tem atendimento premium de cafés e bolinhos. Somente fiquei chateado com o tempo de execução. Nota 9/10 no contexto geral.
-
respeito a tabela de preços: 10/10.
-
outros: Como disse, fiquei chateado com o tempo de execução, pois ao agendar a revisão imaginava algo entre 1h30 até 2h, mas não 6h30! Quando deixei o carro saí conformado, imaginando que todos que fizessem revisão nessa css levariam o mesmo tempo. Contudo, ao retornar para buscar o carro, a atendente que me entregou o veículo me disse que eu poderia ter pedido, no momento do agendamento, a revisão de box rápido, que levaria em torno de 2h.
Fiquei bem chateado com essa informação, pois a atendente não me disse nada sobre essa opção, e como é que eu vou adivinhar que teria que pedir isso senão minha revisão levaria 6h30??
Esse tal Box rápido ai, tbm não reolveiria muita coisa, eu agendei minha revisão em cima de estourar a kms, e eles só teriam agenta pra 15 de janeiro aqui em interlagos, qndo falei q só tinha 100kms pra estourar, eles me passaram pra esse tal box rápido...
deixei o carro as 8 da manha, me passaram os itens da revisão,e depois me passaram os itens oferecidos, no começo e no final o rapaz falou que era opcional, isso ficou bem claro e bacana, pois não teve aquela empurroterapia, pois bem aproveitei alguns itens opcionais, como limpeza de bico e borboleta, limpeza de ar condicionado, porem durante o dia me alertaramq o freio estava em seus ultimos dias e a troca ficaria em 402,00 somente pastilhas, mandei o fazer, me garantiram entregar o carro as 17, cheguei as 17:40 e o carro não estava pronto, veirifquei pela vidraça q estavam erguendo meu carro, provavelmente pra trocar as pastilhas, aproveitei e pedi pra cancelar, o carro ficou definitivamente pronto e sem os freios trocados somente as 19hrs.....achei o tempo meio absurdo, mas num contesto geral, fiquei muito satisfeito, pois percebi que mecheram realmente no carro, senti ele mais firme e com a troca de velas apesar de ser as velas normais, senti o motor mais espertinho....Minha nota seria 10, pois memso com a demora e a ofinica estar lotada, vi que deram atençao especial ao meu carro, continuarei indo lá sem sombra de duvidas, mais pela honestidade, atenção e todas as duvidas sanadas apesar de não concordar com algumes, valeu