paulofcm escreveu:
Levei o meu hb20 (com 26.000km) na CSS, pois está com um zunido no motor quando subo a rotação dele, algo não muito perceptível.
O atendente disse que é caso de trocar dois rolamentos do alternador, um dianteiro e outro traseiro.
Um no valor de R$ 134,00 e outro de R$ 149,00
Além disso, diz que o serviço seria R$ 225,00.
Eles negaram em fazer o serviço na garantia dos 5 anos, dizendo que rolamento não está acobertado.
Mas entendo que as peças do alternador são os tensores, a polia e a CSS dizer que é "rolamento" é uma forma de exigir o pagamento do serviço.
O que vocês acham? Dá para brigar para trocar na garantia?
Desde já agradeço a colaboração de todos.
Paulo
Seja bem vindo ao forum colega Paulo e nesse seu caso, se for mesmo constatado que seja de fato algum rolamento interno do alternador, LÓGICO que a garantia de fábrica de 5 anos deve cobrir esse defeito sim, afinal o alternador faz parte da mecânica do HB20 portanto ela estaria sim tb incluída nessa garantia de 5 anos dada pela Hyundai do Brasil.
E sinceramente, eu não li nada no manual dos HB20 que diz que o alternador não é coberto por essa garantia, por isso, não acredite nisso que esse funcionário de CCS que lhe atendeu disse pq ele não foi honesto e está tentando claramente enganar vc !
Assim, faça valer os seus direitos de consumidor ! Boa sorte colega !