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 Título: Tela preta
MensagemEnviado: 09 Dez 2015 12:11 
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Olá, meu multimídia começou do nada a apresentar tela preta. Porém é só a tela que não funciona, o restante parece estar funcionando normalmente.

Consigo escutar rádio, mas a tela fica toda preta e aparece o simbolo da hyundai.
Alguém já teve esse problema?
obrigado
Felipe


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 09 Dez 2015 13:33 
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Boa tarde,

O melhor seria acionar o vendedor, seu multimídia ainda está na garantia?

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Primeiro: Peugeot 207 1.4 XR 2011 Preto (Adquirido em 04/2014)

Atual: HB20 Comfort Plus 1.0 2015/2015 Branco Polar (Adquirido 10/2015)

- Multimídia;
- Sensor de ré;
- Câmera de ré.

Tamo junto!


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 09 Dez 2015 15:17 
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Boa tarde,

Não está mais na garantia, tenho ha 2 anos e meio.

obrigado


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 09 Dez 2015 20:24 
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Tentou reiniciar a CM retirando o fusível específico a caixa de fusíveis?

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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 28 Dez 2015 14:45 
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Sim, já foi reiniciado e nada.

Hoje levei na Hyundai para verificar e informaram que esse modelo a Hyundai não se responsabiliza e sim a empresa parceira deles que é responsável e a mesma só constatou que tem problema e precisavam verificar com o gerente uma possível troca. E o gerente estava de férias e só no próximo ano... mas não acredito em papai noel.

Como está fora da garantia, vou tentar arrumar por fora em alguma empresa especializada.

ah, obrigado pela dica.

Ricardo M. escreveu:
Tentou reiniciar a CM retirando o fusível específico a caixa de fusíveis?


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 28 Dez 2015 17:45 
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felipe.ti escreveu:
Sim, já foi reiniciado e nada.

Hoje levei na Hyundai para verificar e informaram que esse modelo a Hyundai não se responsabiliza e sim a empresa parceira deles que é responsável e a mesma só constatou que tem problema e precisavam verificar com o gerente uma possível troca. E o gerente estava de férias e só no próximo ano... mas não acredito em papai noel.

Como está fora da garantia, vou tentar arrumar por fora em alguma empresa especializada.

ah, obrigado pela dica.

Ricardo M. escreveu:
Tentou reiniciar a CM retirando o fusível específico a caixa de fusíveis?


Felipe, lamento pela sua CM... uma dúvida essa Central Multímidia você instalou na CSS?

No aguardo, abraço.

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J. Hugo Vieira
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Garagem: viewtopic.php?f=8&t=10613
HB20 Clube Sul de MG: viewtopic.php?f=45&t=10626


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 29 Dez 2015 14:51 
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Boa tarde Hugo,

Sim a central multimídia foi instalada na css. comprei o carro 0km com tudo instalado.

Abs


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 29 Dez 2015 20:32 
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Eles indicaram qual foi a empresa? Tem que indicar a assistência técnica também.


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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 29 Dez 2015 23:10 
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A garantia pela montadora da original é a mesma que o rádio. 40.000 km ou 2 anos, o que ocorrer primeiro.

Caso a sua seja uma CM instalada pela css, aí a garantia cairia para 1 ano.

Mas não custa tentar negociar.

Abraços,

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 Título: Re: Tela preta
MensagemEnviado: 08 Jan 2016 17:38 
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Problema resolvido, após muita conversa, a empresa resolveu realizar a troca do kit multimídia, mesmo fora do prazo de garantia. :D


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