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 Título: Re: Escapamento - Ferrugem - Peça enferrujada no HB20 Sense
MensagemEnviado: 26 Abr 2021 18:43 
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Quando falo aqui de "produto" não me refiro a má qualidade do produto.

Falo sobre o setor de produto. Product Managers acompanham o projeto desde o início e depois dele também.

Longe de querer manchar a marca da Hyundai, certamente aqui estamos com um erro no projeto, uma falha na peça. Uma falha no escapamento e pelo que me disseram na concessionária em outros carros também estão assim.

Por isso o intuito aqui é levar a informação para que principalmente a área de qualidade, de gestão de produto faça o acompanhamento do caso e confira a linha de produção para ajustar o problema.


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 Título: Re: Escapamento - Ferrugem - Peça enferrujada no HB20 Sense
MensagemEnviado: 26 Abr 2021 20:42 
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Adriano.Oliveira escreveu:
Quando falo aqui de "produto" não me refiro a má qualidade do produto.

Falo sobre o setor de produto. Product Managers acompanham o projeto desde o início e depois dele também.

Longe de querer manchar a marca da Hyundai, certamente aqui estamos com um erro no projeto, uma falha na peça. Uma falha no escapamento e pelo que me disseram na concessionária em outros carros também estão assim.

Por isso o intuito aqui é levar a informação para que principalmente a área de qualidade, de gestão de produto faça o acompanhamento do caso e confira a linha de produção para ajustar o problema.


Não acho que alguem tenha entendido que voce está tentando manchar a marca. Mas veja, isso não é erro de projeto, pois a peça q foi concebida pra suportar o escapamento, cumpre a função. O que deve ter havido é um erro de processo ou de qualidade, onde passou uma peça sem o devido tratamento (provavelmente erro cometido pelo fornecedor de escapamentos que entregou um lote com essa peça sem o devido tratamento). Acho totalmente válido reclamar pq isso gera relatórios e são esses atos que em algum momento a montadora pode decidir por fazer um recall.
Postei apenas pra completar seu tópico com informações.

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 Título: Re: Escapamento - Ferrugem - Peça enferrujada no HB20 Sense
MensagemEnviado: 26 Abr 2021 23:22 
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O suporte do silencioso do nosso HB20 tbm está bem semelhante em aparência a esse da foto anterior postada pelo colega OSilva , apesar do nosso veículo já estar com quase 9 anos de uso contínuo.

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Jetta TSI 13/13 cinza platinum, couro beje, unichip, cold air intake, DP sem catalisador.

Creta Prestige 2.0 - 17/18 prata sand - couro marron.

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza titanium.

Opala coupé 1982 - verde metálica, 4400.


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