registrei protocolo diretamente com a montadora e registrei queixas no reclameaqui e no consumidor.gov.br

Muito bem, ótimas e oportunas providências, vamos ver se agindo assim, o pessoal das CCS respeitam melhor os seus clientes ...

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BMW 320i flex Sport GP 2024 cinza/couro conhaque

Jetta TSI 13/13 cinza/couro beje

Citroen C4 Cactus 1.6 THP flex 2022-Prata/couro preto

Creta Prestige 2.0-17/18 prata/couro marron

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza

Opala coupé 1982 - 6 cil.

Sobre o carro falaram o mesmo que ontem. Tá na margem de tolerância.
O gerente falou que tem um relatório com as medidas e que poderia me mostrar. No entanto, falei que nao precisava, já que nao entendo muito sobre mecânica. Apenas solicitei alguma "prova" de que esteja na "normalidade" (para caso aconteça algum problema, no futuro, na suspensão, coifa, amortecedor, etc.).
Ai o gerente falou que vai estar especificado na ordem de serviço.

Veja bem , problema técnico causado por essas pequenas diferenças de altura ao redor de 1 cm de diferença entre os 4 cantos de um HB20 não vão ocorrer, principalmente em um veículo novo.

E posso apostar que nesses casos, essas pequenas diferenças percebidas na altura livre da suspensão são de origem nas leves diferenças de alturas que poderão estar ocorrendo nas molas originais de produção da linha HB20.

Mas o único inconveniente que entendo poderá aparecer será de nível estético pq dependendo dessas diferenças nas alturas livres das suspensões, o veículo poderá visualmente estar com a sua carroceria levemente pendente para algum lado ...

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BMW 320i flex Sport GP 2024 cinza/couro conhaque

Jetta TSI 13/13 cinza/couro beje

Citroen C4 Cactus 1.6 THP flex 2022-Prata/couro preto

Creta Prestige 2.0-17/18 prata/couro marron

HB20 1.6 confort plus 12/13 cinza

Opala coupé 1982 - 6 cil.

Mesmo sem entender, peça para mostrar o relatório.
Pois mesmo ciente disso, você tem mais como argumento a estética do carro (que fica desalinhado visualmente) do que falha mecânica.
Mesmo com o relatório vc pode argumentar sobre comprar um carro zero no qual não está satisfeito devido a ficar visivelmente feio.
Além de questionar se arrumar isso o carro voltará a altura normal. Se sim, exija

Eu nao noto a diferença de altura pra ser sincero. Só fui notar porque o cara lá eo acessórios falou. Perguntei pros meus pais e eles falaram que também nao conseguem ver

Olha, te incomoda saber que tem essa diferença?
Se visivelmente não é aparente e tem o documento técnico diz que está na tolerância, talvez seja verdade.
Veja como o carro se comporta em curvas, se está de boa, talvez nem vale a dor de cabeça

Eu só fui notar quando falaram o que cria aquele desgosto psicológico.

Perguntei pro gerente se seria o caso de troca da mola. Ele falou que não pois está na tolerância e nao garante que a questao da diferença de altura seria sanado.

Enfim... Vamos ver o que a montadora vai falar se vai ser a mesma coisa que o gerente falou... Ainda tá aberto os protocolos no consumidor.gov.br e no reclameaqui.

Pior que tudo isso é falta de controle de qualidade. Perguntei a outros donos do novo hb20 e a maioria falou que nao notam essa diferença mas dps que perguntei há essa diferença. O lado esquerdo ser mais baixo que o direito. Um dos consultores acha que é o a distribuição desigual, vulgo "peso do volante" no novos modelos.

https://i.imgur.com/JgPYDAE.jpg

O ordem de serviço